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    ThinkOwl als zentrale Plattform für Omnichannel-Kommunikation
    5. Juni 2026

    ThinkOwl als zentrale Plattform für Omnichannel-Kommunikation

    In der heutigen Servicewelt reicht es längst nicht mehr, auf E-Mails zu antworten. Kund:innen schreiben über WhatsApp, stellen Fragen im Chat, nutzen Facebook Messenger, rufen an oder senden Anfragen über Webformulare. Sie erwarten Antworten – schnell, konsistent und unabhängig vom Kanal. 

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