Kundenservice einfach machen.

    Mit der ersten Kundenservice Software, die Kunden und Mitarbeiter versteht. 

    Kundenservice mit KI

    Jetzt kostenlos starten

    Service-Software mit Köpfchen

    ThinkOwl versteht die Nachrichten Ihrer Kunden. In E-Mails, Chats, per Messenger oder Brief.

    Kundenservice Software mit KI

    ThinkOwl lernt laufend dazu

    ThinkOwl baut Wissen auf. So erhalten Ihre Mitarbeiter genau im richtigen Moment die richtige Unterstützung.

    KI Software lernt laufend dazu

    Glückliche Kunden, sinkende Kosten

    Routineaufgaben lösen sich automatisch – und es bleibt Zeit für die wirklich wichtigen Einzelfälle.

    Routineaufgaben automatisch lösen
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    Weshalb KI den Unterschied macht?

    Ganz einfach: KI automatisiert Routinearbeit. Ihr Kundenservice wird profitabel.

    Multikanal Inbox: Alle Kundennachrichten im Blick

    Multikanal Inbox

    Multikanal Inbox

    Alle Kundenmitteilungen werden durch die KI in ThinkOwl nach Themen und Dringlichkeit sortiert und in einer zentralen Inbox zusammengeführt.

    Sie haben den 360° Überblick.

    Case Management

    Case Management

    Inhalte und Fachdaten aus den Mitteilungen werden durch die KI automatisch in einem Vorgang (Case) zusammengeführt.

    Kein Kopieren oder Abtippen mehr.

    Case Management: Aus Inhalten werden Vorgänge

    KI Routing: intelligentes Zuweisen von Vorgängen

    KI Routing

    KI Routing

    Vorgänge werden abhängig von Inhalt und Priorität genau zum passenden Zeitpunkt genau dem passenden Mitarbeiter zugewiesen.

    Kein manuelles Verteilen mehr.

    Workflow Automation

    Workflow Automation

    Lösen Sie automatisch Workflows aus, mit denen automatisch Aktivitäten und Aufgaben verteilt werden.

    Sie vereinfachen die Abläufe.

    Workflow Automation: Automatisch Aktionen auslösen

    Knowledge Delivery: Relevante Kundeninformationen im Blick

    Knowledge Delivery

    Knowledge Delivery

    ThinkOwl stellt alle relevanten Kontext-Informationen zum Vorgang zur Verfügung und schlägt Antworten vor.

    Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter mit Wissen.

    Analytics und Reporting

    Analytics & Reporting

    ThinkOwl versteht Themen, erkennt Ärgernisse Ihrer Kunden und liefert mehr Erkenntnisse als klassisches Reporting.

    Sie verstehen was Kunden wollen.

    Analytics & Reporting: Analyse der Kundendialoge

    ThinkOwl lernt
    kontinuierlich dazu

    ThinkOwl lernt von Mitarbeitern.
    Mitarbeiter trainieren ThinkOwl.

    Sie werden Tag für Tag ein wenig weiser.

    Dank KI lernt die Kundenservice Software laufend dazu

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    Sie sind in bester Gesellschaft

    „Für uns definitiv die richtige Entscheidung.“

    Markus Breitenlechner
    BORA GmbH

    „Kaum zu glauben. 90 % automatisierte Workflows.“

    Danielle Baker
    Odyssey

    „Kundendialoge messbar optimiert, mein Team hochmotiviert. “

    Shiedah Johnson
    XPO Logistics, Inc.
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    Optimale Mensch-Maschine-Zusammenarbeit

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