CX verbessern mit KI-gestütztem Qualitätsmanagement
Modernes Qualitätsmanagement erkennt Probleme live, leitet Agenten sofort an und verbessert die Qualität während der laufenden Kommunikation. Lesen Sie, wie proaktives Qualitätsmanagement mit KI funktioniert!
Upgrade für Ihren Kundenservice mit Contact Center as a Service (CCaaS): Entdecken Sie, wie es sich ideal an Ihr wachsendes Team anpasst und Ihnen moderne KI-Tools für einen effizienten Kundenservice bietet
KI Voicebots: Kundeninteraktion völlig neu gestalten
Smarte KI Voicebots sind 24/7 verfügbar, antworten schnell und personalisiert und zwar über alle Kanäle hinweg. Lesen Sie, wie KI-gestützte Voicebots den Kundenservice revolutionieren!
Mit KI-gestützter Übersetzung weltweit kommunizieren
Mit unserer KI-gestützten Übersetzung kommunizieren Sie weltweit ohne Sprachbarrieren. Lesen Sie in unserem eMag, wie unterschiedliche Branchen davon profitieren.
Energieversorger: Best Practice für Ihren Kundenservice
Setzen Sie jetzt auf moderne KI-Technologie: Mit Automatisierung den gestiegenen Kundenanforderungen bei Energieversorgern begegnen und schnell effiziente Lösungen umsetzen!
Stellen Sie jetzt mit einer individuellen KI-Strategie die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft ihres Unternehmens. In unserem eMag lesen Sie, wie Conversational AI Sie dabei unterstützt.
Von der KI-basierten Assistenz für Ihr Team, Entlastung der Service-Mitarbeiter bis hin zur Vollautomatisierung von Geschäftsprozessen mit Conversational AI. Entdecken Sie die Möglichkeiten!
Der Mensch im Fokus: Exzellente CX in einer digitalisierten Welt
Lesen Sie bewährte Strategien, um Ihre Customer Journey zu einem herausragenden Kundenerlebnis zu machen. Lernen Sie erfolgreiche Best Practices im Kundenservice kennen und holen Sie sich Praxistipps.
Lernen Sie vom Beispiel eines führenden Küchenherstellers, der sein globales System für den Kundensupport von der ThinkOwl-KI beflügeln lässt. Intelligente Automatisierung, zufriedene Mitarbeiter, begeisterte Kunden.
Kunde im Mittelpunkt: Customer Experience als Umsatztreiber
Customer Experience ist Unterscheidungsmerkmal und Umsatztreiber für Ihre Marke. Lesen Sie, wie Sie Ihren Service so gestalten, dass Ihre Kunden oberste Priorität haben und ihr Unternehmen nachhaltig wächst.
Das Kundenerlebnis sowie das Wohl der Mitarbeiter sind die wichtigsten aktuellen Trends im Kundenservice. Durch smarte Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz werden Sie beiden Anforderungen gerecht.
Das eBook erläutert Grundlagen von KI und Machine Learning (ML). Es zeigt erfolgreiche Szenarien auf, wie der Transfer in die Arbeitsumgebung Ihrer Mitarbeiter gelingt. Autor Andreas Klug ist Experte für die Mensch-Maschine-Zusammenarbeit.
So geht exzellenter Kundenservice für Versicherer! Lesen Sie Trends und News zum Thema digitale Versicherung, effiziente Kundenkommunikation und KI. Diese Ausgabe des eMag beleuchtet viele Use Cases.
Self Service: Die stressfreie Selbstbedienung im Kundenservice
Self-Service-Angebote helfen Ihren Kunden, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden. Ein funktionierender Self Service führt zu zufriedenen Kunden rund um die Uhr und senkt ihre Kosten. Wie es geht, lesen Sie hier.
Energieversorger: Was jetzt im Kundenservice wichtig ist
EVU im Spannungsfeld von Energiewende und gestiegenen Anforderungen der Kunden: Wie erfüllen Sie gleichzeitig die Erwartungen und bewältigen hohe Anfrage-Volumina? Mit intelligenter Automatisierung!
Lesen Sie, wie ein führendes Logistik-Unternehmen aus den USA die Produktivität der Service-Arbeitsplätze enorm gesteigert hat. Dank KI bewältigt dasselbe Service-Team 30 Prozent mehr Anfragen.
Wie wird sich Künstliche Intelligenz auf unsere Wirtschaft auswirken? Was meinen Service-Experten dazu? KI verändert das Paradigma für Customer Experience. Lesen Sie in unserem eBook, was Branchenexperten voraussagen.
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