neu
CCaaS: Ihre Grundlage für skalierbare Kundenkommunikation

    Ihre KI-Plattform für maßgeschneiderte Automatisierung

    ThinkOwl automatisiert dank moderner KI, wo es sinnvoll ist – und unterstützt Menschen, wo es darauf ankommt. Schnell in jede Systemlandschaft implementiert, Low-Code-basiert und entwickelt für höchste Datensouveränität.

    Demo buchen Kostenfrei testen

    hero-home_plattform_06-2025

    Ihre KI-Plattform für maßgeschneiderte Automatisierung  

    ThinkOwl automatisiert dank moderner KI, wo es sinnvoll ist – und unterstützt Menschen, wo es darauf ankommt. Schnell in jede Systemlandschaft implementiert, Low-Code-basiert und entwickelt für höchste Datensouveränität.

    Demo buchen Kostenlos testen
    gehostetindeutschland madeingermany
    Hero image
    ThinkOwl AI-Plattform
    blob image

    Namhafte Unternehmen vertrauen ThinkOwl

    Das alles ist ThinkOwl

    Unsere moderne KI-Pattform bietet eine umfangreiche Bandbreite an Einsatzoptionen: Von der KI-basierten Assistenz für Ihr Team bis hin zur Vollautomatisierung durch AI Agents mit OwlForce.

    OwlForce

    Kundenbasierte Prozesse mit Conversational AI automatisieren

    OwlForce bearbeitet Vorgänge ganz- oder teilautomatisiert ohne, dass ein Mitarbeiter in den Vorgang eingreifen muss. Conversational AI erlaubt es, kanalübergreifend Kundendialoge vollautomatisch abzuwickeln.

    Alle Funktionen von OwlForce entdecken
    Conversational AI Dokumente mit KI erkennen Robotic Process Automation KI-basierte Übersetzung

    Conversational AI

    OwlForce wickelt komplette Konversationen mit Kunden eigenständig ab - über alle Kanäle, die Ihre Kunden nutzen: Social Media, E-Mail, Chat, WhatsApp, Messenger, Voice-Nachrichten, Telefon.
    Mehr erfahren

    Conversational AI

    Intelligent Document Processing

    Dokumente wie z.B. Anlagen von E-Mails oder Scans verarbeiten Sie mit OwlForce automatisch und präzise: Die KI erschließt den Inhalt in Posteingang, Vorgangsbearbeitung und Archiv: Welcher Geschäftsvorfall liegt vor? Um welche Kunden und Verträge geht es? In welchem Kontext steht der Inhalt zu weiteren Bestandsinformationen in Drittsystemen?
    Mehr erfahren

    Dokumente mit KI erkennen

    Robotic Process Automation

    RPA mit KI kombiniert extrahiert automatisch Fachdaten aus Dokumenten und E-Mails und überträgt diese präzise in Ihre Unternehmenssysteme. Der Einsatz lohnt selbst für komplexe Prozesse – überall im Unternehmen.
    Mehr erfahren

    Robotic Process Automation

    KI-gesteuerte Übersetzung

    OwlForce ist in der Lage, Sprachnachrichten, E-Mails und Text-Nachrichten  in 18 Sprachen automatisch zu verarbeiten.
    Mehr erfahren

    KI-basierte Übersetzung
    OwlDesk

    KI-Assistenz für effizienten Kundenservice

    Die cloudbasierte Servicedesk und Ticketing-Software OwlDesk entlastet Ihr Serviceteam dank KI. Ergebnis: exzellente und schnelle Kundendialoge und zufriedene Mitarbeiter.

    Alle Funktionen von OwlDesk entdecken
    Omnichannel Inbox owldesk_casemanagement_to_home_1600x1045 owldesk_smartresponse_to_home_1600x1045 owldesk_bpmn_EN_1800x1045

    Omnichannel Inbox

    In der Omnichannel-Inbox sind alle Kundennachrichten aus sämtlichen Kanälen übersichtlich im Blick. Das KI-basierte Ticketsystem strukturiert die Arbeit Ihres Teams. Der Workload wird smart auf die Mitarbeiter verteilt - je nach Zuständigkeit und Verfügbarkeit.
    Mehr erfahren

    Omnichannel Inbox

    KI-gestützte Vorgangsbearbeitung

    Im intelligenten Case Management bekommt Ihr Team Unterstützung mit Informationen aus dem Knowledge Management bzw. ähnlichen Vorgängen der Vergangenheit. Dank KI-basierter Übersetzung verstehen Mitarbeiter auch fremdsprachige Texte.
    Mehr erfahren

    owldesk_casemanagement_to_home_1600x1045

    KI-generierte Antwortvorschläge

    KI schlägt automatisiert Antworten auf Basis von validen Informationen aus der Wissensdatenbank (Knowledgemanagement) vor. Das entlastet Mitarbeiter. Und die Antwortqualität steigt laufend.
    owldesk_smartresponse_to_home_1600x1045

    Workflow Automation

    Mit den intelligenten, digitalen Workflows steuern Sie ganz einfach und individuell die Abläufe und Zuständigkeiten in Ihrem Kundenservice. Für Jedermann umzusetzen mit BPMN. 
    Mehr erfahren
    owldesk_bpmn_EN_1800x1045
    Conversations

    Digitale Self Service Prozesse, die Kunden begeistern

    Mit Conversational AI digitalisieren Sie papierbasierte Kommunikationsprozesse mit Ihren Kunden. Bieten Sie Ihren Kunden digitalen Self-Service mit mobilen Formularen, Signaturen und einem Chat für Rückfragen.

    Alle Funktionen von ThinkOwl CONVERSATIONS entdecken
    fileee_conversations_kunde_unternehmen_to_home_1600x1045 Dokumente versenden und empfangen Mobile Formulare erstellen thinkowl_conversations_mockup_sicherheit

    Digitale Kommunikation auf Augenhöhe

    Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf einer revolutionären digitalen Plattform und integrieren Sie Ihre Kunden in Ihre Geschäftsprozesse. Das Ergebnis: nahtlose, schnelle Dialoge, beste Serviceerfahrung für Ihre Kunden und enorme Einsparpotentiale für Sie.

    fileee_conversations_kunde_unternehmen_to_home_1600x1045

    Dokumente versenden und empfangen

    Digital, schnell und sicher Dokumente mit Kunde austauschen – entweder als Einmalversand (Secure-E-Mail) oder in Form einer digitalen Postbox.
    Dokumente versenden und empfangen
    Dokumente versenden und empfangen

    Mobile Formulare erstellen

    Machen Sie Schluss mit papierlastigen Formularen und stellen Sie Ihren Kunden intelligente Formulare zur Verfügung. Kunden füllen sie ganz einfach auf dem Smartphone aus, inklusive rechtskräftiger Signatur. 
    Mobile Formulare erstellen
    Mobile Formulare erstellen

    Digitale Identifizierung und Signaturen

    ThinkOwl CONVERSATIONS bietet sichere Möglichkeiten, Ihre Kunden zu Identifizieren und so einen rechtssicheren, digitalen Austausch zu gewährleisten. Zum Beispiel Nect oder Video-Ident, 2FA und elektronische Signatur (EES, FES, QES).
    thinkowl_conversations_mockup_sicherheit
    fileee Business

    Digitales Dokumentenmanagement: Einfach. Smart. Sicher.

    fileee Business ist ein Cloud-basiertes Dokumentenmanagementsystem, um alle unternehmensrelevanten Dokumente über KI auszulesen, ganz einfach revisionssicher zu archivieren, im Team zu verwalten und sämtliche Dokumentenworkflows abzubilden und zu automatisieren.

    fileee Business entdecken
    fileee_business_screenshot_dokumente_DE_1800x1045 fileee_business_anbindung fileee_business_members fileee_business_overview

    Dokumente revisionsicher archivieren

    Verwalten Sie Ihre Dokumente ganz einfach digital. Mit fileee Business archivieren Sie Dokumente revisionssicher und GoBD-konform.
    fileee_business_screenshot_dokumente_DE_1800x1045

    Export an Buchhaltungssoftware

    Exportieren sie Dokumente einfach an DATEV, lexoffice, Agenda und SevDesk und verbinden Sie bis zu 8 Accounts mit Ihrem fileee Konto. So arbeiten Sie effizienter mit Ihrem Steuerberater zusammen.
    fileee_business_anbindung

    Dokumente im Team verwalten

    Dokumente zusammen managen, sondern auch Arbeitsprozesse rund um Dokumente digital abbilden. So hat das richtige Teammitglied das richtige Dokument zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Workflow.
    fileee_business_members

    Aufgaben für Dokumente zuweisen

    Mit der Aufgabenzuweisung an Dokumenten sind Rechnungsfreigaben, Vertragsprozesse und andere Arbeitsprozesse rund um Dokumente in Ihrem Unternehmen frei umsetzbar.
    fileee_business_overview
    fileee Privat

    Digitaler Assistent für Dokumente

    Endkunden nutzen fileee, um ihre Dokumente zu digitalisieren und zu verwalten. Zusätzlich ist die fileee App für die Endkunden ein Ort für sicheren Dokumentenaustausch und Kommunikation mit Unternehmen.

    fileee Privat entdecken
    fileee_privat_1800x1045 to_conversations_dokumente_suche_1800x1045 desktop_fileee_box desktop_fileee_dokumente_teilen

    Dokumente importieren

    Mit fileee scannt man Dokumente über das Smartphone oder lädt PDF-Dokumente direkt in fileee hoch. Über eine Verknüpfung mit anderen Apps ist der Import aus Mail- oder Cloudspeicher-Accounts ebenfalls ganz einfach.
    fileee_privat_1800x1045

    Dokumente finden

    Dokumente werden mit Hilfe der KI analysiert und aufbereitet. So findet man benötigte Informationen innerhalb der Dokumente in Sekunden. Die gesuchten Informationen werden farblich hervorgehoben, ein Blick genügt.
    to_conversations_dokumente_suche_1800x1045

    fileee Box für Originaldokumente

    Ein schneller Helfer für die Original-Dokumete: Die fileee Box hat einen individuellen Barcode, der beim Scannen erkannt wird. Dadurch weiß die App, in welche Box das Dokument abgelegt wird.
    smartphone_fileee_box
    desktop_fileee_box

    Dokumente mit Unternehmen austauschen

    Im fileee Account werden die Dokumente gesammelt, gesichtet und dann in verschiedenen fileeeSpaces für die relevanten Unternehmen freigegeben. Diese nutzen die Dokumente gemeinsam und beraten sich bequem über die Chat-Funktion.
    smartphone_fileee_dokumente
    desktop_fileee_dokumente_teilen

    Interesse an mehr?


    1:1 Demo buchen

    Unternehmen aller Größen und 260.000 private Nutzer vertrauen auf ThinkOwl-Produkte

    Eike Gaekel AAP Lehrerwelt
    "Am Ende muss das ja ein Business Case sein, das sollte sich wirtschaftlich rechnen. Wir wollten unsere Qualität erhöhen und wir wollten schneller sein -und beides haben wir erreicht. Wir haben viel mehr standardisierte Kommunikation und wir sind viel schneller geworden."
    Eike Gaekel
    Head of Fulfillment und Kundenservice
    AAP Lehrerwelt
    quote_corinna_kaussen
    „Mit dem Wechsel von unserem E-Mail-Response-System auf die KI-unterstützte Omnikanal Serviceplattform von ThinkOwl haben wir innerhalb weniger Wochen unsere Bearbeitungszeiten um mehr als 40 Prozent gesenkt. Die Integration erfolgte in-time-and-budget. Unsere Mitarbeiter schätzen die moderne Arbeitsoberfläche.“
    Corinna Kaussen
    Head of Operations | Digital Dialog GmbH (Rheinische Post)
    Rheinische Post MEdiengruppe
    Normen Deutschmann
    „Unsere Service-Effizienz hat sich signifikant verbessert: Durch die Erhöhung der Kategorisierungsqualität von 48 auf 64 Prozent sparen wir Mehrfachbearbeitungen und somit Zeit. So konnten wir die gestiegenen Anfragevolumen stemmen.“
    Normen Deutschmann
    Product Owner Service Capabilities, EnBW AG
    EnBW AG
    "Mein Team und ich arbeiten mit ThinkOwl seit 2020 und sind sehr zufrieden."
    Martin Zöllner
    Head of Second Level Support
    Hahnair
    Gabriele Tölle
    „Die schnelle Einführung des Projektes war sicherlich ein sehr schöner persönlicher Erfolg. Als die Kennzahlen nach der ersten Iteration des Prozesses nach wenigen Monaten plötzlich rasant stiegen, wussten wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“
    Gabriele Tölle
    Leiterin E2E-Prozesse, LBS Westdeutsche Landesbausparkasse
    logo_lbs
    „Die Reduzierung der AHT von 9 Minuten auf 3 Minuten ist wirklich beeindruckend. Man glaubt ja gar nicht wieviel Zeitersparnis intelligente antworten bei emails mit sich bringen. Und der Vorteil, dass man weniger Fehler macht ist auch nicht zu vernachlässigen.“
    José Rosende
    Teamleitung Service EUA
    EUA-Logo
    Marcel Zahn
    „Wir sind deutlich effizienter geworden mit dem gleichen Team - ohne Personal aufzubauen. Weil die Suchzeiten sich deutlich minimiert haben, aufgrund zum Beispiel der intelligenten Antworten. Ich allein spare 2-3 Stunden pro Tag dank automatisierter Kategorisierung der E-Mails.“
    Marcel Zahn
    Leiter Kundenbetreuung Beschläge, Roto Frank Professional Service GmbH
    quote_roto@2x
    Danielle Baker
    "Wir wollten zuerst nicht so recht an den KI-Hype glauben. Doch dank einer Präzisionsrate von über 90 Prozent bei der Workflow-Automatisierung konnten wir tatsächlich unser Geschäft erheblich ausbauen."
    Danielle Baker
    Director of Operations, Odyssey
    quote_odyssey
    „Je mehr Daten Sie ThinkOwl geben, desto exakter wird es.“
    Scott Scullivan
    Chief Information Officer, PittOhio
    quote_pittohio@2x
    „Mein Team und ich arbeiten wirklich gerne mit ThinkOwl.“
    Shiedah Johnson
    XPO Logistics
    quote_xpo@2x

    Zertifiziertes Vertrauen in KI-Lösungen

    ThinkOwl Europe GmbH wendet Best Practices und Branchenstandards an, um anerkannte Sicherheits- und Datenschutz-Regelwerke einzuhalten. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre eigenen Compliance Standards erfüllen.

    thinkowl_tuev-1

    Hier kommen du weisst schon hin

    Blindtexte

    zeigen das an

    Noch blindere Texte

    Machen Sinn
    wave bg image
    KI Plattform ThinkOwl

    KI macht Ihren Kundenservice profitabel!

    Testen Sie ThinkOwl 30 Tage. Kostenlos.
    Jederzeit kündbar, keine versteckten Kosten!

    Demo vereinbaren Kostenfrei testen