11. Februar 2026
Wie ThinkOwl Unternehmen skalierbar macht
Wachstum ist das Ziel vieler Unternehmen. Mehr Kunden, mehr Aufträge, mehr Kanäle, mehr Kontakte. Doch mit dem Wachstum steigen auch die Anforderungen und oft geraten Service-Teams dabei an ihre Grenzen. Was mit einem kleinen, schlagkräftigen Team funktionierte, beginnt bei zunehmendem Volumen zu knirschen: Tickets stauen sich, Prozesse bremsen, Qualität leidet. Skalierung wird zur Herausforderung. Genau an diesem Punkt entscheidet sich, ob ein Unternehmen nur wächst oder intelligent skaliert.
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