Preisübersicht KI-basierter Servicedesk aus der Cloud

Pläne für alle

Pläne für Großunternehmen

Monatlich

Jährlich

Free

Ideal für kleine Serviceteams

Highlights:

E-Mail und Facebook-Posts
Intelligente Antworten
Wissensartikel
Kategorien
Analyse Dashboard

Standard

Perfekt für wachsende Teams

Alle Funktionen von Free plus:

Text-Chat, Facebook Messenger und ThinkOwl Conversations (€)
Automatisierung von Routineaufgaben (Szenarien)
E-Mail-Versand unter Unternehmensdomain
Ereignis Trigger
Verteilregeln
SLA Richtlinien
Aufgaben-Management
Individuelle Dashboards
Zeitpläne
Leistungsstarke API

Professional

Optimal für effizienten Service

Alle Funktionen von Standard plus:

Audio-Chat und Self-Service-Portal
Interne Benachrichtigungen
Layoutvorlagen für E-Mails
Kunden-Umfragen
Vorfallmanagement
Intelligente Ticket-Kategorisierung (Dispatcher-AI)
Geführter Modus
Zwei-Faktor-Authentifizierung und erweiterte Passwortrichtlinie
Chat-Trigger
Automatische Zeiterfassung
Discover: Benutzerdefinierte Reports
Bedingungsabhängige Felder

Alle Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

KI Assistent

Ermöglicht die powervollen KI Funktionen

automatische Vorgangs-Kategorisierung
intelligente Vorgangsfelder (automatische Datenextraktion)
automatische Vorschläge für Antworten
zeigt ähnliche Anfragen/Tickets
schlägt passende Wissensartikel vor
weist auf zuständige Experten hin

Die KI lernt laufend dazu: Während Ihr Serviceteam die Kundenanfragen bearbeitet, beobachtet sie OwkDesk und stellt Fragen, um daraus zu lernen und beste Vorschläge für künftige Kundenanfragen zu geben.

Free

Standard

Professional

Enterprise

Enterprise Plus

€ 25 pro Benutzer pro Monat

Event Broker

Mit dem Event Broker integrieren Sie ganz einfach Anwendungen von Drittanbietern in OwlDesk.

Diese Integration hilft Ihnen, andere Apps über die benutzerdefinierten Bedienfelder anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren. Ihr Team sieht alle notwendigen Daten aus anderen Anwendungen direkt in der Vorgangsansicht von OwlDesk, kann sie aktualisieren – ohne Wechsel in andere Systeme.

Dies spart Zeit, vermeidet Fehler und steigert die Gesamtproduktivität.

Free

Standard

Professional

Enterprise

Enterprise Plus

€ 199 + Staffelpreis / Benutzer / Monat:
€ 29 (Benutzer 1-20) + € 19 (21-50) + € 9 (51+)

WhatsApp Nummer + Nachrichten

Kunden können Sie über WhatsApp kontaktieren und Supportanfragen stellen. Wie über jeder anderen Kanal läuft der Dialog direkt über OwlDesk. Sie benötigen dazu ein WhatsApp-Konto, das Ihr Unternehmen repräsentiert.

Kosten für WhatsApp-Nachrichten fallen je nach Anzahl gesondert an.

Free

Standard

Professional

Enterprise

Enterprise Plus

€ 199 pro Nummer pro Monat zzgl. Nachrichten nach Anzahl

WICHTIG: Details und Verfügbarkeitsstatus von Plänen und enthaltenen Funktionen können nach eigenem Ermessen von ThinkOwl geändert werden.

Alle Gebühren verstehen sich ausschließlich aller Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnlicher staatlicher Veranlagungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mehrwert-, Umsatz-, Nutzungs- oder Quellensteuern, die von einer lokalen, staatlichen, provinziellen, föderalen oder ausländischen Gerichtsbarkeit erhoben werden (zusammenfassend als "Steuern" bezeichnet).

AI Training cycles require the AI Assistant Add-On or the Diamond Plan, as well as a ThinkOwl plan with a minimum of 5 users

FAQ

Welcher Plan ist der richtige für mich?

Um Ihnen die Wahl zu erleichtern, welche Funktionen für Sie wichtig sind, erklären wir alle Funktionen auf unserer Preis-Vergleichs-Seite. Im Zweifel, buchen Sie einfach eine kostenfreie Demo. Wussten Sie schon, dass Sie nahezu alle Funktionen 30 Tage umsonst ausprobieren können, ehe Sie sich konkret für einen Plan entscheiden?

Wie funktioniert das mit dem 30 Tage Test?

Sie können unverbindlich 30 Tage lang alle wichtigen Funktionen von OwlDesk testen. Danach wählen Sie den passenden Plan für Ihr Unternehmen aus. Wir beraten Sie gern, falls Sie unsicher sind.