Preise

    Einfach. Transparent.

    Silber
    Ideal für kleine Teams
    16
    Agent/Monat
    Gold
    Für Unternehmen, die wachsen
    42
    Agent/Monat
    Platin
    Perfekt für größere Unternehmen
    79
    Agent/Monat
    Diamant
    Für Service-Profis mit individuellen Ansprüchen
    129
    Agent/Monat
    30 Tage Test starten
    Im 30-Tage-Test stehen Ihnen sämtliche Funktionen von ThinkOwl zur Verfügung!
    Silber
    Funktionen:
    • 1 Service Desk
    • E-Mail Case Management
    • Intelligentes Dokumenten Management (fileee)
    • Automatisierung mit Verteilerregeln für neue Nachrichten
    • Ereignistrigger
    • Szenarien
    • Intelligente Antworten
    • Benutzerdefinierte Vorgangsfelder
    • Wissensbasis/Knowledge-Management
    • Basis Analysen und Reporting in einem Dashboard
    Gold
    Alle Funktionen Silber plus:
    • Bedingte Vorgangsfelder
    • automatische und manuelle Zeiterfassung
    • Nachrichten Vorlagen
    • KI-basiertes Case Management2)
    • Intelligente Vorgangsfelder2)
    • KI-Assistent (aktiviert KI Funktionen)*
    • Text Chat
    • Aufgabenmanagement
    • mehrere konfigurierbare Dashboards für Analysen
    • Versionierung Knowledge Base
    Platin
    Alle Funktionen Gold plus:
    • 5 Service Desks
    • Geführter Modus für Case Management
    • Audio-Chat
    • mehrere Case Formulare
    • mehrere SLA Richtlinien und Zeitpläne (Öffnungszeiten)
    • KI-Assistent (aktiviert KI Funktionen)*
    • Automatische Themenanalyse*
    • erweiterte Passwort Richtlinie
    • Benachrichtigungs Center
    • Integrationsserver für externe Konnektivität* 4)
    Diamant
    Alle Funktionen Platin plus:
    • 10 Service Desks
    • Vollständige KI Funktionen3)
    • Intelligenter geführter Modus
    • Automatisiertes Geschäftsprozess Management mit BPMN
    • Automatisches Task Management (Erstellung & Zuweisung von Aufgaben)
    • Verbindung zu eigenem E-Mail-Server
    • Briefe
    • Video Chat und Screen Sharing1)

    WICHTIG: Details und Verfügbarkeitsstatus von Plänen und enthaltenen Funktionen können nach eigenem Ermessen von ThinkOwl geändert werden.

    * Benötigt Add-On (Zusatzkosten)

    1) Screen Sharing wird für mobile Geräte nicht unterstützt.

    2) KI-Trainingszyklen erfordern das „AI Assistant Add-On“ oder den Diamant Plan sowie einen ThinkOwl-Plan mit mindestens 5 Benutzern. Für zusätzliche Trainingszyklen können ThinkOwl-Credits erworben werden.

    3) Ein-(1)-monatiger Trainingszyklus für jede KI-Komponente ist für einen (1) Desk enthalten. Zusätzliche monatliche Trainingszyklen können erworben werden.

    4) Der ThinkOwl Integration Server wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt und muss beim Kunden installiert werden. Dafür fallen Zusatzkosten an. Er wird benötigt, wenn eine benutzerdefinierte Integration mit Software von Drittanbietern über ThinkOwl API-Aufrufe entwickelt werden soll.

    AI Training cycles require the AI Assistant Add-On or the Diamond Plan, as well as a ThinkOwl plan with a minimum of 5 users

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    200 Agenten und mehr

    FAQ

    Welcher Plan ist der richtige für mich?

    Um Ihnen die Wahl zu erleichtern, wieviel ThinkOwl Sie für den Erfolg Ihres Unternehmens wirklich brauchen, werden alle Funktionen unter den verschiedenen Verträgen im Detail erklärt. Und wussten Sie schon, dass Sie nahezu alle Funktionen 30 Tage umsonst ausprobieren können, ehe Sie sich konkret für einen Vertrag entscheiden? Sie können natürlich auch immer mit uns direkt sprechen.

    Wie funktioniert das mit dem 30 Tage Test?

    Sie können unverbindlich 30 Tage lang sämtliche Funktionen von ThinkOwl (Diamant Plan) testen. Danach wählen Sie den passenden Plan für Ihr Unternehmen aus. Wir beraten Sie gern, wieviel ThinkOwl Sie benötigen.

    Wie kann ich zwischen den Verträgen wechseln?

    Ihren Vertrag zu wechseln geht ganz einfach. Sie können jederzeit upgraden. Downgraden können Sie nach Ablauf Ihres laufenden Vertrags.

    Was sind die Abrechnungszeiträume und Zahlungsarten?

    Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Bezahlen können Sie mit Ihrer Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American-Express).

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