Artikel zu Künstlicher Intelligenz

HR-Prozesse digitalisieren: Arbeitsvertrag digital abschließen Weiterlesen

HR-Prozesse digitalisieren: Arbeitsvertrag digital abschließen

Mit dem Nachweisgesetz hatte Deutschland einige Schritte zurück gemacht, was die Digitalisierung angeht. Doch nun rückt das papierlose Büro für HR wieder in greifbare Nähe: Mit dem vierten Bürokratie-Entlastungsgesetz ist geplant, den Zwang zur Papierform für Nachweise bei Arbeitsverträgen aufzuheben. Unternehmen können dann vollkommen digitale HR-Prozesse umsetzen. Wie das mit ThinkOwl CONVERSATIONS ganz einfach funktioniert, zeigen wir Ihnen in diesem Blogpost. 

6. Mai 2024
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Automatisierte Kundendialoge: Mit Conversational AI effizient skalieren Weiterlesen

Automatisierte Kundendialoge: Mit Conversational AI effizient skalieren

Ihr Kundencenter läuft gut, aber die Aufwände und Personalkosten sind hoch und Sie können bei Anfragespitzen nicht skalieren? Dann lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie Ihre Kundenkommunikation mit Conversational AI ganz oder teilweise automatisieren. So verbessern Sie die Kundenerfahrung und sparen Zeit und Ressourcen für Ihr Unternehmen.

16. April 2024
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Future of Work: Diese Trends prägen die Zukunft der Arbeit mit KI Weiterlesen

Future of Work: Diese Trends prägen die Zukunft der Arbeit mit KI

Die Arbeitswelt wird von enormen Umbrüchen erfasst, die Arbeitsweisen verändern sich in ein beispiellosem Tempo. Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich hieraus für Unternehmen? Wie gelingt der Umgang mit Künstlicher Intelligenz? Wir geben Ihnen einen Einblick, welche Future-of-Work-Trends jetzt wichtig sind für die Kundenkommunikation.

3. April 2024
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Wie Sie Ihre Mitarbeiter für die KI-Revolution fit machen Weiterlesen

Wie Sie Ihre Mitarbeiter für die KI-Revolution fit machen

Wie gelingt der Umgang mit Künstlicher Intelligenz? Die Arbeitswelt wandelt sich durch die KI-Revolution radikal. Wir geben Ihnen einen Einblick, wie Sie Ihre Mitarbeiter jetzt fit für die KI-Revolution machen.

21. März 2024
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Wie Conversational Self Service den Kundenservice revolutioniert Weiterlesen

Wie Conversational Self Service den Kundenservice revolutioniert

Traditionelle Online-Kundenportale haben als Self Service-Angebot ausgedient: Sie orientieren sich nicht ausreichend an den Bedürfnissen digital versierter  Kunden und stoßen daher bei vielen auf Ablehnung. Wie KI es serviceorientierten Unternehmen ermöglicht, Selbstbedienung aus Sicht der Kunden zu revolutionieren? Conversational Self Service ist die Antwort.

26. Februar 2024
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Digital Leader: In Service und Kundenkontakt von den Besten lernen Weiterlesen

Digital Leader: In Service und Kundenkontakt von den Besten lernen

Exzellenter Kundenservice ist heute einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren. Die Anforderungen von Kundinnen und Kunden nach reibungslosen und personalisierten Services steigen stetig. Hierbei können Unternehmen viel von den sogenannten "Digital Leadern" lernen – jenen Big Playern, die den digitalen Wandel erfolgreich meistern und durch herausragenden Kundenservice glänzen.

19. Februar 2024
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KI-Revolution: So sieht der neue Kundenservice 2024 aus Weiterlesen

KI-Revolution: So sieht der neue Kundenservice 2024 aus

Die Zeiten roboterhafter Chatbots am Telefon und skriptbasierter Interaktionen mit gesichtslosen Agenten gehen zu Ende. Angetrieben durch moderne KI-Technologien und den Fokus auf echte und nachhaltige Kundenbeziehungen wandelt sich der Kundenservice grundlegend. Wir verraten Ihnen die wichtigsten Trends.

5. Februar 2024
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Andi Klug
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