Geschäftsprozesse automatisieren: Conversational AI macht's möglich

Mit Conversational AI bearbeitet OwlForce Vorgänge ganz- oder teilautomatisiert ohne, dass ein Mitarbeiter in den Vorgang eingreifen muss. So entlasten Sie Ihr Unternehmen von Standardprozessen. OwlForce lernt von den Mitarbeitern und optimiert sich daher laufend.

Demo buchen Kostenlos testen

Kundenbasierte Prozesse mit Conversational AI automatisieren

Perfekte Mensch-Maschine Interaktion

Unsere Conversational AI-Lösung ist einfach zu bedienen und integriert sich problemlos in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Kosten senken

Mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen senken Sie Personalkosten und verbessern gleichzeitig die Qualität der Arbeit.

Effizienz steigern

OwlForce automatisiert Geschäftsprozesse, die zuvor manuell ausgeführt wurden. Ergebnis: optimale Effizienz. Sie sparen mit OwlForce erheblich Zeit und Ressourcen.

Datenbasierte Entscheidungen treffen

OwlForce sammelt und analysiert Daten, die Ihnen dabei helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und ihre kundenbasierten Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Risiko mindern

Eine konsistente Ausführung von Geschäftsprozessen reduziert das Risiko von menschlichen Fehlern und Betrug. Damit unterstützt OwlForce bei der Verbesserung Ihrer Compliance.

Flexibel skalieren

OwlForce passt sich Ihren spezifischen Anforderungen an und wächst flexibel und zuverlässig mit Ihrem Business.

Kundenkommunikation verbessern

Moderne KI optimiert die Interaktion mit Ihren Kunden deutlich und steigert die Kundenzufriedenheit.

Alles, was Sie sich von KI wünschen

Revolutionieren Sie Ihre Kundendialoge und Geschäftsprozesse mit KI in Kombination mit moderner RPA. Über 25 Jahre KI-Expertise stecken in OwlForce und kombinieren Funktionen, die Ihre Geschäftsprozesse optimal automatisieren und die Service-Erfahrung Ihrer Kunden verbessern.

Alle Funktionen auf einen Blick

Conversation Bot

Unser integrierter KI Conversation Bot führt auf allen Kanälen - wie z.B. Voice, E-Mail, Social Media, Telefon - eigenständige Dialoge mit Ihren Kunden. Er lernt laufend dazu, indem er die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter mit Kunden laufend beobachtet.

Mehr erfahren

Intent Erkennung

OwlForce erkennt Kundenanliegen und kann gleichzeitig mehrere Anfragen des Kunden verarbeiten. Bei unvollständigen Kundenanfragen stellt OwlForce selbständig Rückfragen, um den Vorgang automatisch zu erledigen.

Mehr erfahren

Datenextraktion

AI Workforce liest aus den Kundenanfragen die notwendigen Daten aus und stellt diese für die spätere Automatisierung zur Verfügung. Völlig unabhängig davon, aus welchen Kanälen die Inhalte kommen, z.B. Dokumente, E-Mails, Social Media, Sprachnachrichten.

Mehr erfahren

Topic Erkennung

Die intelligente Topic-Erkennungsfunktion in OwlForce unterstützt Sie dabei, neue Muster und Themen in Kundenanfragen und Ihren Daten automatisch zu erkennen. Damit sind Kundenwünsche und -themen sowie etwaige Probleme schnell für Sie erkennbar.

Audio Transkription & Synthese

Unser System kann Sprachnachrichten von Ihren Kunden (z.B. via WhatsApp) automatisiert verarbeiten. 18 Sprachen werden von OwlForce verstanden. Antworten erfolgen direkt als Sprachnachricht von OwlForce - ebenfalls in den genannten 18 Sprachen. Der Clou: Sie können eine individuelle Stimme einsetzen.

Mehr erfahren

Übersetzung

OwlForce übersetzt de facto beim Absenden einer Nachricht an den Kunden in seine Sprache. Auch hier stehen 18 Sprachen zur Verfügung.

Mehr erfahren

Sentiment Analyse

Wir verwenden fortschrittliche Algorithmen, um Stimmungen in Texten aller Formate automatisch zu erkennen. So optimieren Sie das schnelle Erkennen von Kundenstimmungen und erfüllen Kundenwünsche besser.

Robotic Process Automation

RPA Software mit KI erledigt das Erfassen, Abtippen und Übertragen relevanter Fachdaten in Drittsysteme – und schafft so Freiraum für Innovation und Kreativaufgaben in Ihrem Team. RPA automatisiert Ihre Geschäftsprozesse optimal - insbesondere in Kombination mit KI in OwlForce.

Mehr erfahren

BPMN Integration

Mit der BPMN (Business Process Model and Notation)-Integration modellieren Sie intuitiv und schnell Ihre individuellen Geschäftsprozesse. Ergebnis: schnelle Umsetzung und Automatisierung Ihrer Prozesse. Die visuelle, standardisierte Darstellung erlaubt eine optimale Prozessdigitalisierung.

Mehr erfahren

Testen Sie OwlForce mit OwlDesk!

Jetzt 30 Tage kostenlos.
Jederzeit kündigen, keine versteckten Kosten!
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice mit smarter Automatisierung durch OwlForce.

Demo vereinbaren Kostenfrei testen

Überzeugte Kunden vertrauen auf OwlForce

„Unsere Service-Effizienz hat sich signifikant verbessert: Durch die Erhöhung der Kategorisierungsqualität von 48 auf 64 Prozent sparen wir Mehrfachbearbeitungen und somit Zeit. So konnten wir die gestiegenen Anfragevolumen stemmen.“

Normen Deutschmann

Product Owner Service Capabilities, EnBW AG

„Wir sind deutlich effizienter geworden mit dem gleichen Team - ohne Personal aufzubauen. Weil die Suchzeiten sich deutlich minimiert haben, aufgrund zum Beispiel der intelligenten Antworten. Ich allein spare 2-3 Stunden pro Tag dank automatisierter Kategorisierung der E-Mails.“

Marcel Zahn

Leiter Kundenbetreuung Beschläge, Roto Frank Professional Service GmbH

„Die schnelle Einführung des Projektes war sicherlich ein sehr schöner persönlicher Erfolg. Als die Kennzahlen nach der ersten Iteration des Prozesses nach wenigen Monaten plötzlich rasant stiegen, wussten wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“

Gabrielle Tölle

Leiterin E2E-Prozesse, LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

"Wir wollten zuerst nicht so recht an den KI-Hype glauben. Doch dank einer Präzisionsrate von über 90 Prozent bei der Workflow-Automatisierung konnten wir tatsächlich unser Geschäft erheblich ausbauen."

Danielle Baker

Betriebsleiterin, Odyssey Logistics

„Je mehr Daten Sie ThinkOwl geben, desto exakter wird es.“

Scott Sullivan

Chief Information Officer, PittOhio

„Mein Team und ich arbeiten wirklich gerne mit ThinkOwl.“

Shiedah Johnson

Service Managment, XPO Logistics

Sie wollen das volle Potential von ThinkOwl nutzen?

Eine perfekte Symbiose von Mensch-Maschine-Zusammenarbeit bietet OwlForce mit dem Servicedesk OwlDesk.

Demo vereinbaren Kostenfrei testen

Nutzen Sie das volle Potential von ThinkOwl