Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung sind in aller Munde - und doch ziehen immer noch 52 Prozent der Unternehmen in Deutschland nicht einmal in Betracht, KI einzusetzen. So eine aktuelle Bitkom-Studie. Überraschend ist der Grund: Es mangelt an einer klaren KI-Strategie. Wir haben für Sie zusammengestellt, welche Schritte für Unternehmen jetzt wichtig sind.
E-Commerce ist einer der am schnellsten wachsenden Wirtschaftszweige weltweit. Und mit smarten KI-Lösungen erweitert sich das Wachstumspotenzial exponentiell. Von personalisierten Empfehlungen bis hin zu virtuellen Anproben - KI transformiert das Einkaufserlebnis für Käufer und Händler. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die sechs wichtigsten KI-Trends für Retailer vor.
Mit dem Nachweisgesetz hatte Deutschland einige Schritte zurück gemacht, was die Digitalisierung angeht. Doch nun rückt das papierlose Büro für HR wieder in greifbare Nähe: Mit dem vierten Bürokratie-Entlastungsgesetz ist geplant, den Zwang zur Papierform für Nachweise bei Arbeitsverträgen aufzuheben. Unternehmen können dann vollkommen digitale HR-Prozesse umsetzen. Wie das mit ThinkOwl CONVERSATIONS ganz einfach funktioniert, zeigen wir Ihnen in diesem Blogpost.
Ihr Kundencenter läuft gut, aber die Aufwände und Personalkosten sind hoch und Sie können bei Anfragespitzen nicht skalieren? Dann lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie Ihre Kundenkommunikation mit Conversational AI ganz oder teilweise automatisieren. So verbessern Sie die Kundenerfahrung und sparen Zeit und Ressourcen für Ihr Unternehmen.
Die Arbeitswelt wird von enormen Umbrüchen erfasst, die Arbeitsweisen verändern sich in ein beispiellosem Tempo. Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich hieraus für Unternehmen? Wie gelingt der Umgang mit Künstlicher Intelligenz? Wir geben Ihnen einen Einblick, welche Future-of-Work-Trends jetzt wichtig sind für die Kundenkommunikation.
Wie gelingt der Umgang mit Künstlicher Intelligenz? Die Arbeitswelt wandelt sich durch die KI-Revolution radikal. Wir geben Ihnen einen Einblick, wie Sie Ihre Mitarbeiter jetzt fit für die KI-Revolution machen.
Traditionelle Online-Kundenportale haben als Self Service-Angebot ausgedient: Sie orientieren sich nicht ausreichend an den Bedürfnissen digital versierter Kunden und stoßen daher bei vielen auf Ablehnung. Wie KI es serviceorientierten Unternehmen ermöglicht, Selbstbedienung aus Sicht der Kunden zu revolutionieren? Conversational Self Service ist die Antwort.
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