Danke an alle Kundenversteher und Service-Helden, die unsere KI-basierte Kundenservice Software auf Anhieb auf Platz 1 gewählt haben: In der funkschau Leserwahl „ITK-Produkte des Jahres 2020“ hat ThinkOwl in der Kategorie „Call-Center-/ Contact-Center-Lösungen“ unter 14.000 Leserinnen und Lesern den ersten Platz erreicht. Das haben wir Euch zu verdanken und das macht uns mächtig stolz. Und wir sind uns bewusst, dass die vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter uns damit ihr Vertrauen bewiesen haben.
KI im Kundenservice ist mit ThinkOwl Realität geworden – und Euer Votum beweist uns, dass Ihr die Unterstützung der Eule bei der Erfassung und Bearbeitung Eurer Service-Vorgänge zu schätzen wisst. Die Zeiten sind hart. Und viele von Euch sind mit der Eule als Kundenservice Software ins Home-Office gewechselt. Ihr seid sicher froh darüber, dass das gar nicht so schwierig gewesen ist. Denn die ThinkOwl hilft Euch und Euren Kunden von überall.
Auch in schwierigen Zeiten: lasst uns Service gemeinsam neu definieren. Wir zählen auf Euch. Und vielen Dank für den Pokal. Hoot-hoot.
