neu
Live Webinar: Ein Zugang - mehrere KI-Modelle. KI im Arbeitsalltag bei der KVWL

    WebinareWo Mensch und KI gemeinsam wachsen

    Bleiben Sie up to date mit unseren kostenlosen Webinaren für innovativen, effizienten Kundenservice von morgen.
    KVWL und sicherer KI Assistent

    Ein Zugang - mehrere KI-Modelle: KI im Arbeitsalltag bei der KVWL

    10.11.2026 | 10:30 Uhr: Wie wird KI zu einem nutzbaren Werkzeug für über 1.000 Mitarbeitende? Die KVWL zeigt, wie sie mit dem sicheren KI-Assistenten „Kiwi" einen einheitlichen Zugang zu unterschiedlichen KI-Modellen geschaffen hat. Erfahren Sie aus erster Hand vom Projektleiter, wie Konzeption, Schulung und Rollout liefen.
    Personalshop: Praxiscase Webinar

    Personalshop: Vom Papierstapel zur intelligenten Serviceplattform

    Versandhändler Personalshop hat seinen Kundenservice auf einer intelligenten Serviceplattform neu aufgestellt. Wir zeigen anhand des realen Projekts, wie Millionen handschriftlicher Dokumente nun überwiegend automatisiert verarbeitet werden.
    KI in der Praxis bei VNP

    Autonom statt assistiert: KI in der Praxis im Leserservice des VNP

    Rund 50 Prozent aller E-Mails und Chats werden beim Verlag Nürnberger Presse (VNP) bereits heute autonom bearbeitet. KI unterstützt dabei nicht nur die Mitarbeitenden im Kundenservice, sondern übernimmt komplette Kundenanliegen fallabschließend.
    KI für Stadtwerke: Best Practice

    Automatisierung für Stadtwerke: Best Practice Webinar

    Wo lohnt sich Automatisierung im Kundenservice von Stadtwerken wirklich? Mit Best Practice Beispielen aus echten Projekten zeigen unsere Referenten, wie Stadtwerke erfolgreich automatisieren und wo die Stolpersteine liegen.
    KI im Kundenservice beginnt mit Agent Assist

    KI im Kundenservice beginnt mit Agent Assist und dem One Agent Desktop

    Warum erfolgreiche KI-Transformation mit der Entlastung Ihrer Mitarbeitenden beginnt. Wie Sie pragmatisch und ohne Mammutprojekt mit KI im Kundenservice starten.
    stadtwerke zählerstandsprozesse

    Bereit für die Zählerstandswelle: Kundenservice mit KI skalieren

    Bei standardisierten Anliegen wie Zählerständen bietet Künstliche Intelligenz enormes Automatisierungspotenzial. In diesem Webinar sprechen wir darüber, wie Stadtwerke mit Hilfe von KI Lastspitzen automatisiert bewältigen.
    KI einführen trotz Systemwechsel

    KI im Kundenservice einführen - trotz Migrationsprojekten

    Best Practice Webinar Viele Stadtwerke stecken gerade in Projekten der Transformation. Wir zeigen im Webinar mit unserem Partner MUUUH!, wie gleichzeitig KI für Mitarbeitende und Kunden eingeführt werden kann, ohne IT-Projekte und Budgets zu belasten.
    Qualität im Kundenservice

    Hohe Qualität im Kundenservice sichern mit OwlCoach

    Best Practice Webinar Wie modernes Qualitätsmanagement im Kundenkontakt funktioniert: von klaren KPIs über strukturierte Analyse bis hin zu KI-gestütztem Training Ihrer Mitarbeitenden.
    So arbeiten Service-Teams heute mit KI: Live Demo

    So arbeiten Service-Teams heute mit KI: Live Demo

    Wie verbessert KI im Kundenservice den Arbeitsalltag Ihres Teams? In diesem KI-Flüsterer zeigen wir Ihnen live, wie Service-Mitarbeiter mit ThinkOwl Anfragen schneller, einfacher und produktiver bearbeiten. Mit spannenden Use Cases aus unterschiedlichen Branchen!
    Vom E-Mail-Chaos zum intelligenten Serviceprozess

    Vom Postfach-Chaos zu effizienten Serviceprozessen

    Wie wird aus vielen einzelnen E-Mails im Kundenservice ein effizienter Prozess? Und welche Rolle spielt KI dabei? In diesem KI-Flüsterer zeigen wir Ihnen, wie Mfg.Travel genau das umgesetzt hat und was Sie von dieser Reise lernen können.
    Agentische KI in 2026

    Kundenservice 2026: Für Agentic AI kommt der Wendepunkt

    Kundenservice 2026: In diesem Jahr wird Agentic AI so wichtig, dass Unternehmen Wettbewerbsnachteile haben, wenn sie die Transformation nicht beginnen. 7 Trends, die Sie nicht verpassen sollten.
    Dunkelverarbeitung bei EVU

    Dunkelverarbeitung von Abschlag bis Zählerstand

    Best Practice Webinar Erleben Sie, wie Energieversorger mit Multikanal-Bot bis zu 80 Prozent der First-Level-Kommunikation automatisieren. Wir zeigen, wie Standardprozesse in Dunkelverarbeitung gelöst werden.
    Deep Dive KI Plattform ThinkOwl

    Neuheiten der KI-Plattform ThinkOwl

    Deep Dive Entdecken Sie die Neuheiten von ThinkOwl. Welche KI-Trends von 2026 sind für Sie relevant und wie operationalisieren Sie diese in Ihrem Kundenservice?
    Können wir KI Agenten vertrauen?

    KI-Agenten: Können wir den Maschinen vertrauen?

    KI-Agenten im Kundenservice: Sie übernehmen bereits heute viele Aufgaben. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre KI im Sinne Ihrer Kunden und Ihres Teams handelt? Erfahren Sie, wie KI-Bots in Ihrem Sinne arbeiten.
    Webinar Multikanal Bot Lumi

    LUMI erleben: Entdecken Sie den intelligenten Multikanal-Bot

    ShowCase Webinar Erleben Sie, wie Energieversorger mit Agentic AI ihre Erreichbarkeit erhöhen, Prozesse automatisieren und Mitarbeitende entlasten – bei gleichzeitig wachsender Kundenzufriedenheit.
    ress_thumb_kif_kundenservice2026_ondemand

    Agent Assist für hohe Qualität im Kundenservice

    Qualität im Kundenservice : Wie Sie die Qualität und Kundenzufriedenheit mit Agent Assist und Qualitätsmanagement steigern.
    Multibot MIA für Kommunen

    Entdecken Sie den intelligenten Multikanal-Bot MIA

    KI-Bot für Kommunen: Automatisierte Prozesse, zufriedene Bürgerinnen und Bürger - das bringt MIA, der KI-Bot für Kommunen. Erleben Sie MIA in Aktion.
    GenAI Voicebots

    KI-Voicebots im Kundenservice: Der Realitäts-Check

    GenAI Voicebots: KI-Voicebots gelten als Gamechanger im Kundenservice. Wir schauen genau drauf, ob das stimmt und zeigen im Deep Dive, wie GenAI Voicebots funktionieren.
    Echtzeitübersetzung mit KI Agents

    Echtzeit-Übersetzung mit KI im Kundenservice

    Live-Übersetzung mit KI ist ein Gamechanger im Kundendialog. Wir zeigen spannende Use Cases und Zukunftsszenarien für Ihren Kundenservice.
    Conversational AI Webinar

    Conversational Automation: Wie AI Agents den Kundenservice revolutionieren

    AI Agents übernehmen zunehmend komplexe Aufgaben – nicht nur im First-Level-Support. Wie gestaltet man den Einsatz von KI effizient?
    Relevante KI Anwendungsfelder

    Relevante Anwendungsfelder für KI im Kundenservice

    On Demand abrufbar Künstliche Intelligenz ist umfassend im Kundenservice angekommen. Doch welche KI-Trends sind für Sie relevant und wie können Sie diese erfolgreich in Ihrem Kundenservice umsetzen?
    KI Transformation Kundenservice

    So gelingt KI-Transformation im Kundenservice von Medienhäusern

    On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen am Beispiel der Rheinischen Post, wie Automatisierung mit Mail-Bots und Voice-Bots Kunden und Mitarbeiter begeistert.
    Smarter Kundenservice mit KI

    Smarter Kundenservice mit KI für Banken: Insights & Use Cases

    Erleben Sie konkrete Praxisbeispiele, wie KI-gestützte Lösungen den Kundenservice von Banken und Finanzdienstleistern messbar schneller, effizienter und persönlicher machen.
    Self Service Abläufe

    Self Service Abläufe: Wie Sie erfolgreich und kostensparend automatisieren

    On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie wirkungsvoll Self Service Abläufe manuelle Tätigkeiten reduzieren und smarte „Selbstbedienung“ Ihre Kunden begeistert.
    KI-gestütztes E-Mailmanagement für KMU

    KI-gestütztes E-Mailmanagement für KMU: Automatisierung neu definiert

    On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie das 15-köpfige Team von AAP Lehrerwelt ein zukunftsweisendes E-Mailmanagement binnen 6 Wochen implementiert.
    Effizienter Kundenservice für Netzbetreiber

    Effizienter Kundenservice für Netzbetreiber: Strategien und Best Practices

    On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar ist ein Muss für alle Netzbetreiber, die in einer sich rasch verändernden Branche am Ball bleiben und ihre Kundenservice-Prozesse zukunftssicher machen wollen.
    Finanzdienstleister: KYC-Daten und AGB-Zustimmungen digital einholen

    Finanzdienstleister: KYC-Daten und AGB-Zustimmungen digital einholen

    OnDemand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie SPS hybride Kundenkampagnen im Finanzsektor mit digitalen Self-Services schnell, sicher und gesetzeskonform umsetzt: Mit innovativen QR-Code-Verfahren und vollständig automatisierten Prozessen.
    EVU Webinar

    Wie KI im Kundenservice von Stadtwerken erfolgreich unterstützt

    Best Practice EVU: Wie KI nicht nur Prozesse automatisiert, sondern Service-Teams entlastet, Ausfälle kompensiert und EVU Service zukunftssicher aufstellt. Inklusive praxisnahe Einblicke in die KI-Einführung!
    10 Praxisbeispiele für den Einsatz von Conversational Automation und KI

    10 Praxisbeispiele für den Einsatz von Conversational Automation und KI

    Best Practice: Freuen Sie sich auf geballtes Praxiswissen und echte Use Cases. Verständlich erklärt uns sofort umsetzbar für Ihre KI-Strategie.
    Next Level Omnichannel Service für E-Commerce

    Nahtlose Kundenerlebnisse: Next Level Omnichannel-Service für E-Commerce

    Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie FIEGE binnen drei Monaten einen modernen, KI-gestützten Omnichannel Kundenservice implementiert hat.
    Automatisierung mit Low-Code bei der LBS NordWest

    Automatisierung mit Low-Code bei der LBS NordWest

    On Demand abrufbar Dieser Best Practice Vortrag zeigt, welche enormen Effizienzgewinne sich aus scheinbar kleinen Automatisierungsprozessen ergeben.
    wave bg image
    KI macht Ihren Kundenservice profitabel

    KI macht Ihren Kundenservice profitabel!

    OwlDesk jetzt 30 Tage kostenlos testen.
    Jederzeit kündigen, keine versteckten Kosten!
    Die Zukunft des Service-Desk und Ticketing-Systems in Ihren Händen.
    Demo vereinbaren Kostenfrei testen