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    KiFluesterer

    Smarte Hacks und echte Use Cases

    ON DEMAND WEBINAR

    Dunkelverarbeitung von A wie Abschlag bis Z wie Zählerstand  

    Steigende Anfragevolumen, komplexe Prozesse und immer mehr Kommunikationskanäle überlasten Service-Teams bei Energieversorgern. Viele der First-Level-Anfragen - von A wie Abschlag bis Z wie Zählerstand - lassen sich heute bis zu 80 Prozent automatisieren.

    Im Best Practice Webinar zeigen wir, wie Stadtwerke & Energieversorger mit der kanalübergreifenden KI-Plattform ThinkOwl Standardanfragen im First Level automatisieren.

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    Das erwartet Sie:

    • KI-gestütztes Kundenmanagement: Intelligent automatisieren mit Multikanal-Bots und Agent Assist

    • Die wichtigsten Use Cases aus der Energiebranche: Wie Sie Standardprozesse automatisieren

    • Omnichannel-Kommunikation: Wie die Kommunikation aus allen Kanälen in einer Plattform zusammenläuft

    • Dunkelverarbeitung und Agent Assist: Wie Energieversorger bis zu 80 % der Standardanfragen automatisieren und welche Ausnahmen die menschlichen Agenten noch bearbeiten

    Webinar abrufen!

    Ihre Experten im Webinar
    Andreas_Klug

    Andreas Klug ThinkOwl Gruppe

    eikekroll

    Dr. Eike Benjamin KrollMUUUH! GmbH

    marius_gerwinn

    Marius GerwinnThinkOwl Gruppe

    Typische Use Cases aus der Energiebranche

    Freuen Sie sich auf geballtes Praxiswissen und echte Use Cases – verständlich erklärt und mit sofortigem Mehrwert für Ihre eigene KI-Strategie.

    Wir zeigen konkrete Best Practices aus EVU-Serviceprozessen:
    Abschlagsänderung automatisieren, Zählerstände digital erfassen, Rechnungsfragen bearbeiten, Umzug melden und verarbeiten, Bankverbindung ändern, Vertrags- und Tarifinformationen bereitstellen.