Wie Multichannel-Kundenservice die Kundenzufriedenheit verbessert
Für die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist Multichannel-Kundenservice heute ein Muss: Denn Kunden wünschen sich eine möglichst breite Auswahl an Kommunikationskanälen, einen konsistenten Dialog und eine personalisierte Ansprache. Bieten Sie diesen Service bereits?
22. November 2017
