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ThinkOwl

Der 360° Support-Desktop
für exzellente Kundenbeziehungen

Intelligent Erfassen - auf allen Kanälen:
E-Mail, Live-Chat, Instant Messaging, Twitter, Facebook, Kunden-Self-Service.

 

Intelligent Filtern - nach allen Attributen: 
Thema, Kanal, Status, Dringlichkeit, Service-Level u.v.m.

Intelligent Verteilen - im richtigen Moment:
Vorgänge erreichen automatisch und präzise die passenden Mitarbeiter im Team.

 

Vorgangsbearbeitung mit ThinkOwl

ThinkOwl hat ein Auge drauf:

Email Response Management Software

Email Response Management Software

Sie sortiert automatisch Kunden E-Mails in Ihre 
Team-Inbox, und schlägt passende Antworten vor.

Mehr erfahren

Social Support Software

Social Support Software

Sie liest und verfolgt Nachrichten aus den Sozialen Netzwerken für Sie. 

Live Chat Software

Live Chat Software

Sie fragt Ihre Webseiten-Besucher freundlich "Kann ich helfen?"

Mehr erfahren
Customer Self Service

Customer Self Service

... und sorgt mit einem Kundenportal in Ihrem Firmendesign jederzeit für begeisternden Online Service. 

Mehr erfahren
ThinkOwl automatisiert Ihren Support

ThinkOwl liest mit,
versteht den Kontext und
lernt automatisch dazu.

Unterstützen Sie Kunden und Mitarbeiter
mit passenden Informationen und schnellen Lösungen
– jedem Tag präziser.

 

Warum KI in ThinkOwl Ihren Support automatisiert