E-Mail Management Software mit KI: Schluss mit E-Mail Chaos im Kundenservice

Professioneller Kundenservice gelingt mit modernem E-Mail-Management. Der Servicedesk OwlDesk ist zentraler Ort für Ihr Serviceteam. Er sorgt dafür, dass jeder im Team zum richtigen Zeitpunkt die richtige E-Mail mit den richtigen Informationen erhält.

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KI macht’s möglich: Das kann effizientes E-Mail Management in OwlDesk

E-Mails dank KI verstehen

Die KI in OwlDesk erkennt den E-Mail-Inhalt und ermittelt präzise alle relevanten Fachdaten, die für die weitere Bearbeitung benötigt werden.

Ergebnis: Steigerung der Team-Produktivität.

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Aktivitäten automatisch auslösen

OwlDesk kann abhängig vom Mail-Inhalt gezielt spezielle Aufgaben, Prozesse oder Abfragen in Drittsystemen auslösen.

Ergebnis: Die Reaktionszeit Ihres Serviceteams reduziert sich. Ihre Kunden bekommen schnell fallabschließende Antworten.

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Kontextinformationen zur E-Mail-Anfrage bereitstellen

OwlDesk ermittelt genau den richtigen Experten im Team und zeigt ihm alle relevanten Informationen zur Kundenanfrage direkt auf den Bildschirm an.

Ergebnis: Schnelle Antwortzeiten und eine hohe Erstlösungquote.

KI im E-Mailmanagement bringt schnelle Antwortzeiten

Modernes E-Mail-Management, das sich rechnet

Transparenz & Überblick

Alle wesentlichen Informationen in einer Oberfläche: Alle offenen Kundenmails, Vorgangshistorien sowie die relevanten Daten.

Skalierbarer Kundenservice

Ihr Team erreicht die gesteckten Ziele einfacher und schneller, wenn sie von KI unterstützt und entlastet werden.

Mitarbeiter unterstützen

KI-gestützte E-Mail Software OwlDesk reduziert dank Automatisierung stressauslösende Anfragepeaks.

Bessere Kundenkommunikation

KI-gestützte E-Mail Software analysiert und priorisiert Kundenanfragen, sodass dringende Anliegen schneller erledigt werden.

Sicherheit aus deutscher Cloud

Datensicherheit hat bei unserem Mailmanagement höchste Priorität. Vertrauen Sie auf moderne Sicherheitstechnologie.

Schneller ROI

Dank KI und einfacher Integration rechnet sich Ihre Investition innerhalb kürzester Zeit.

Das zeichnet KI-gestützte E-Mail Management Software aus

E-Mail Management ist nach wie vor eine der wichtigsten Kommunikationsformen. Schnelle Reaktionszeiten und personalisierte Antworten sind essentiell für exzellenten Kundenservice. E-Mail Software hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Sicherheit Ihrer Kommunikation zu gewährleisten. Mit unserer Servicedesk Lösung OwlDesk bieten Sie dies – und viel mehr.

Alle Funktionen im Überblick

Hilfreiche Features im E-Mail Management

Wichtige Standard-Funktionen von Software für E-Mail-Management sparen Zeit, verbessern Kundendialoge und erleichtern die Zusammenarbeit im Serviceteam:

Anpassbare Ansichten, mit denen Ihr Serviceteam Kunden-Mails nach Status, zugewiesenem Mitarbeiter, Gruppe oder anderen Ticketbedingungen anzeigen können.
Eingebaute SLAs für bestimmte Tickets, die den Status genau überwachen.
E-Mail-Management-Software gibt Ihrem Team mehr Zeit, sich um komplexe Kundenanfragen zu kümmern. Die KI übernimmt die Standardanfragen.

Das zeichnet KI-gestützte E-Mail Management Software aus

Alle Funktionen im Überblick

Hilfreiche Features im E-Mail Management

Wichtige Standard-Funktionen von Software für E-Mail-Management sparen Zeit, verbessern Kundendialoge und erleichtern die Zusammenarbeit im Serviceteam:

Anpassbare Ansichten, mit denen Ihr Serviceteam Kunden-Mails nach Status, zugewiesenem Mitarbeiter, Gruppe oder anderen Ticketbedingungen anzeigen können.
Eingebaute SLAs für bestimmte Tickets, die den Status genau überwachen.
E-Mail-Management-Software gibt Ihrem Team mehr Zeit, sich um komplexe Kundenanfragen zu kümmern. Die KI übernimmt die Standardanfragen.

Power von KI in E-Mail Kommunikation

Zeitersparnis durch Automatisierung

KI-gestützte E-Mail Management Software kann E-Mails automatisch priorisieren, sortieren und kategorisieren. Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand erheblich und ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Zeit effizienter zu nutzen.

Verbesserte Produktivität

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung intelligenter Tools zur Bearbeitung von E-Mails steigt die Produktivität der Mitarbeiter. Funktionen wie automatische Antwortvorschläge, intelligente Filter und personalisierte E-Mail-Vorlagen tragen dazu bei, die Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu optimieren.

Bessere Datenanalyse und Entscheidungsfindung

KI-gestützte Software kann große Mengen an E-Mail-Daten analysieren und wertvolle Einblicke gewinnen. Diese Datenanalyse hilft Unternehmen, Trends und Muster zu erkennen, die Kundenzufriedenheit zu überwachen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Power von KI in E-Mail Dialogen

Zeitersparnis durch Automatisierung

Verbesserte Produktivität

Bessere Datenanalyse und Entscheidungsfindung

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