Revolutionieren Sie kundenbasierte Prozesse mit KI. Conversational AI erfasst und verarbeitet Inhalte aller Formate automatisch. OwlForce bietet alle KI-Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Kundendialoge sowie Geschäftsprozesse automatisiert abzuwickeln.
Alle Funktionen unserer Conversational AI-Lösung dienen dazu, das volle Automatisierungspotential Ihrer Geschäftsprozesse zu heben. Alles befindet sich in einer Oberfläche, ohne aufwändige Integration. OwlForce automatisiert effizient: unterschiedliche Kundenanliegen werden automatisch erkannt, die vorliegenden Informationen auf Vollständigkeit geprüft und etwaige Rückfragen werden eigenständig erledigt. Die Übertragung in Drittsysteme erfolgt präzise und lückenlos.
Mit Künstlicher Intelligenz werden Inhalte aus sämtlichen Dokumentformaten automatisch ausgelesen und Vorgänge angestoßen.
Dokumenterkennung (IDR)
Unsere Intelligent Document Recognition basiert auf marktführender KI und bietet Inhaltsklassifikation, Datenextraktion und Vorgangsexport über alle Systemgrenzen hinweg.
OwlForce verwendet unterschiedliche KI Methoden, die Sie flexibel trainieren und kombinieren. Überall dort einsetzbar, wo Texte unterschiedlicher Strukturen linguistisch analysiert werden müssen.
Sentiment-Analyse
Methoden des Text Mining und Natural Language Processing (NLP) analysieren Kunden-Feedback automatisch. Dadurch können Sie die Stimmungslage in Bezug auf bestimmte Themen oder Produkte datengestützt auswerten.
Validierung der Daten
OwlForce nutzt Plausibilisierungsverfahren, um extrahierte Inhalte mit Ihren Bestandsdaten abzugleichen. Unscharfe Validierung (fuzzy matching) in Kombination mit Regelwerken gewährleisten dabei höchste Genauigkeit.
Conversation AI Bot
Unser Conversation Bot interagiert mit Ihren Kunden, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Er versteht nicht nur Kundenanfragen und -absichten, sondern liefert auch eigenständig die besten Antworten. 24/7. In Echtzeit.
Roboter alleine automatisieren nur die Dateneingabe. In Kombination mit unserer KI automatisieren Sie den kompletten Prozess der Inhaltserfassung.
RPA Wirkungsgrad optimieren
Nutzen Sie KI additiv. Auf diese Weise erweitern Sie den Wirkungsgrad von RPA erheblich.
Vielfältige RPA Prozesse
Setzen Sie mehrere RPA Prozesse für einen Vorgang ein. Gemäß ihren Skripten wird exakt und vollständig automatisiert abgewickelt.
Digitale Bots
Das Spektrum der eingesetzten RPA Bots reicht dabei von einfachen, händisch eingerichteten Workarounds bis hin zu komplexer Software auf einer virtuellen Maschine.
Sentiment Analyse
Moderne Algorithmen erkennen Stimmungen in Texten automatisch. So verstehen Sie Ihre Kunden besser und stimmen Ihr Angebot danach ab.
Themenerkennung
Strukturieren Sie Tickets bzw. Vorgänge übersichtlich nach Bearbeiter, Gruppen, Priorisierung, Kategorien oder Stichworten.
Trend-Analyse
Erstellen Sie kategoriespezifische oder allgemeine Vorgangsformulare für das Erfassen von Daten aus Tickets.
Reporting der Automatisierung
Sowohl der Grad als auch der Erfolg der Automatisierung werden im Reporting dargestellt. Erfolgskontrolle auf einen Blick.
Informations-Analyse
Fehlende Informationen oder Inhalte werden automatisch identifiziert.
Easy Admin
Einfache Bedienung aller KI-basierten Tools sind oberste Maxime unserer Plattform.
Automation Inbox
Dank KI werden alle Vorgänge aus allen Kanälen automatisch nach Thema, Priorität oder Zuständigkeit zentral in der Inbox sortiert.
RPA Desktop Client
Erstellen Sie ganz einfach Ihre RPA Skripte mit dem Desktop Client.
Operatives Dashboard
Volle Transparenz für Ihre RPA-Mitarbeiter gewährleistet ein übersichtliches Dashbord.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Zünden Sie jetzt den KI-Turbo für die automatisierte Inhaltserfassung von Kundenanfragen auf allen Kanälen und in jedem Format.
