
Workflow Automation für Conversation Bot mit BPMN
Steuern Sie alle kundenbasierten Prozesse über Workflow Automation mit OwlForce. So zum Beispiel legen Sie die Aufgaben für den Conversation Bot präzise über unser Workflow Tool fest. Prozessautomatisierung war noch nie so einfach: Mit BPMN (Business Process Model and Notation) definieren Sie alle Kundenprozesse schnell, nahtlos und kanalübergreifend.


Konsistente Abläufe zentral steuern
Mit intelligenten, digitalen Workflows definieren und steuern Sie die Arbeitsschritte für Abläufe und Aktionen im Kundendialog. Speziell für die kanalübergreifenden Aktivitäten des Conversation Bot ist dies eine große Vereinfachung, die Sie schnell und einfach mit BPMN ganz ohne Programmier-Kenntnisse festlegen.



Das gewinnen Sie mit Workflow Automation
Präzise Steuerung
BPMN ermöglicht eine feine Steuerung der Conversational AI: Von der initialen Kundenanfrage bis zur finalen Lösung. Jeder Schritt wird klar definiert, um die Interaktion zu optimieren.
Steigerung der Effizienz
Mit der Automatisierung von Prozessen optimieren und vereinheitlichen Sie Arbeitsabläufe. Manuelle Aufgaben entfallen oder reduzieren sich auf ein Minimum.
Anpassung in Echtzeit
Reagieren Sie in Echtzeit auf Kundenbedürfnisse und Änderungen im Markt. Die BPMN-gesteuerte Automatisierung ermöglicht schnelle Anpassungen, ohne den Betrieb zu unterbrechen.