Künstliche Intelligenz im Unternehmen einzusetzen, ist heute keine Frage mehr des „Ob“, sondern des „Wie“. Viele Organisationen testen einzelne Tools – doch der Schritt zur unternehmensweiten Nutzung bleibt oft aus. Die LBS NordWest geht bewusst einen anderen Weg. Mit dem KI‑Assistenten CASA wurde eine zentrale Lösung eingeführt, die mehr als 1.000 Mitarbeitenden den strukturierten Zugriff auf KI ermöglicht. Basis ist die Plattform OwlSpot AI von ThinkOwl – eine Umgebung, die den Einsatz von KI nicht nur vereinfacht, sondern vor allem kontrollierbar macht. Damit wird KI nicht punktuell genutzt, sondern als feste, gesteuerte Infrastruktur im Unternehmen etabliert.
Was OwlSpot eigentlich macht – einfach erklärt
OwlSpot ist im Kern ein KI‑Assistent, wie viele ihn bereits kennen. Mitarbeitende können Fragen stellen, Inhalte erstellen oder Informationen analysieren – direkt im Arbeitsalltag. Der Unterschied: OwlSpot wird nicht als einzelnes Tool genutzt, sondern als zentral gesteuerte Plattform im Unternehmen.
Das bedeutet:
- Mitarbeitende greifen auf KI zu, ohne verschiedene Tools nutzen zu müssen
- KI‑Modelle werden zentral bereitgestellt und verwaltet
- Zugriffsrechte, Rollen und Nutzungsvorgaben sind klar definiert
- sensible Daten bleiben geschützt im Unternehmenskontext
So entsteht aus einem bekannten Prinzip – einem KI‑Assistenten – eine Lösung, die auch in regulierten Umgebungen sicher eingesetzt werden kann.
Zentrale Steuerung statt Wildwuchs
Ein zentrales Element von CASA ist die Funktion als unternehmensweite „KI‑Steckdose“. Über ein integriertes KI‑Gateway bündelt die Plattform verschiedene Modelle, Anwendungen und zukünftige Agenten und stellt sie den Mitarbeitenden bedarfsgerecht zur Verfügung.
Das löst ein typisches Problem vieler Unternehmen: den unkontrollierten Einsatz einzelner KI‑Tools. Stattdessen entsteht eine einheitliche Umgebung, in der neue Funktionen integriert werden können, ohne dass Kontrolle oder Transparenz verloren gehen.
Produktive Unterstützung im Arbeitsalltag
CASA ist nicht nur Infrastruktur, sondern vor allem ein Werkzeug für die tägliche Arbeit. Der Assistent unterstützt Mitarbeitende dabei, Informationen schneller zu erfassen, Inhalte zu erstellen und Aufgaben effizient zu strukturieren.
Typische Anwendungsfälle sind:
- Zusammenfassung von E‑Mails und Gesprächsnotizen
- Erstellung von Präsentationen und Texten
- Analyse und Aufbereitung von Fachinformationen
- Unterstützung bei komplexen Fragestellungen
Damit wird KI direkt dort eingesetzt, wo sie echten Nutzen schafft: im Arbeitsalltag.
Schnelle Umsetzung und hohe Akzeptanz
Die Einführung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit ThinkOwl innerhalb weniger Monate. Bereits in dieser Phase zeigte sich eine hohe Nachfrage innerhalb der Organisation.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist die Kombination aus einfacher Nutzung und klaren Rahmenbedingungen. Mitarbeitende können KI direkt einsetzen – gleichzeitig bleibt die Nutzung steuerbar und sicher.
KI als digitales Teammitglied
Bei der LBS NordWest wird KI bewusst nicht als Einzellösung verstanden. „Wir verstehen KI nicht als isoliertes Werkzeug, sondern als zukünftige Basistechnologie unseres Unternehmens. CASA soll für unsere Mitarbeitenden zu einem wertvollen digitalen Teammitglied werden, das im Arbeitsalltag unterstützt, Wissen zugänglich macht und produktiveres Arbeiten ermöglicht.“ Mit diesem Ansatz wird KI zu einem festen Bestandteil der täglichen Arbeit – unterstützend, verfügbar und integrierbar.
Grundlage für die weitere KI-Transformation
CASA ist kein abgeschlossenes Projekt, sondern die Basis für weitere Entwicklungen. Geplant sind zusätzliche spezialisierte KI‑Agenten für unterschiedliche Fachbereiche sowie neue Anwendungsfälle entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Der Ansatz bleibt dabei klar:
- zentrale Steuerung
- sichere Nutzung
- schrittweise Skalierung
Damit entsteht eine langfristig tragfähige Grundlage für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im gesamten Unternehmen.
Einordnung: Was Unternehmen daraus lernen können
Der Case der LBS NordWest zeigt, worauf es bei der Einführung von KI ankommt:
- KI als Infrastruktur denken, nicht als einzelnes Tool
- Sicherheit und Governance von Anfang an integrieren
- Mitarbeitenden einfachen Zugang ermöglichen eine Plattform schaffen, die mit dem Unternehmen wächst
Genau hier setzt OwlSpot an: als Steuerungsebene für den sicheren, unternehmensweiten Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
