Kundenservice über Social Media: So stärken Sie Kundenbindung auf allen Kanälen
Ob Facebook, Instagram, WhatsApp oder Messenger: Unternehmen aller Branchen und Größen bewegen sich heute auf den Social-Media-Kanälen, um mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren. Der Dialog zwischen Unternehmen und Kunden geht weit über Likes und Shares hinaus. Über Social-Media-Kanäle werden Probleme gelöst, Beziehungen aufgebaut und unvergessliche Markenerlebnisse geschaffen. Ihre Nutzung für die Kundenbetreuung ist im digitalen Zeitalter obligatorisch. Wie Sie die Kommunikation meistern, erklären wir in diesem Blogbeitrag.
27. November 2023