Wir sind ThinkOwl

Namhafte Unternehmen vertrauen ThinkOwl

Unsere Vision

Wir glauben daran, dass KI den Menschen zu einer ganz neuen Form von kreativer Produktivität befähigen wird. ThinkOwl ist die Plattform für die Gestaltung KI-basierter end-to-end Prozesse.
Mit unserer Lösung erstellen Unternehmen jeder Branche nahtlos automatisierte und kundenzentrierte Service-Erlebnisse, die Spaß machen!

Mit Teil- und Vollautomatisierung sowie nahtlos digitalen Serviceprozessen erreichen Sie für Ihr Unternehmen mehr Effizienz, größere Nachhaltigkeit sowie eine höhere Produktivität und maximale Zufriedenheit beim Kunden.

Pioniere in Künstlicher Intelligenz

Die Idee zu ThinkOwl stammt von den klugen Köpfen hinter der ITyX-Gruppe, die als Pioniere in Sachen Künstlicher Intelligenz seit mehr als 25 Jahren intelligente Kundenservice-Lösungen entwickeln. Und dies in 24 Ländern für Marken wie UniCredit, Comdirect, Deutsche Telekom, Generali, IKEA, RWE oder Samsung.

Heute bündeln wir mit OwlForce das gesammelte KI-Wissen der Gruppe. Mit Conversational AI in OwlForce erreichen Sie die Vollautomatisierung aller Prozesse in Ihrer Kundenkommunikation mit Funktionen wie dem Conversation Chatbot, RPA-Client und vielen weiteren.

OwlForce entdecken

Ganzheitlich digitale Prozesse - der Kunde im Mittelpunkt

Bei ThinkOwl stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt und wollen diesen entlang des gesamten Prozesses bestmöglich unterstützen. In Service- und Geschäftsprozessen müssen häufig Daten von Kunden oder Mitarbeitern eingeholt werden. Daher erhalten Sie mit OwlDesk nicht nur einen KI-basierten Service Desk, sondern auch einen Low-Code-Editor zur Erstellung digitaler Formulare.

Mit diesem digitalisieren Sie alle papierbasierten oder teil-digitalisierten Prozesse im Unternehmen und erreichen eine ganzheitlich digitale Informationsbeschaffung ohne Medienbrüche. Dabei sparen Sie nicht nur Bearbeitungszeit sondern nebenbei auch jede Menge Papier und tragen zu mehr Nachhaltigkeit bei.

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ThinkOwl ist wunderbar anders.

Kundenservice ist nicht nur Ticketing und Serviceanfragen. Mit den Produkten der ThinkOwl AI Plattform digitalisieren Sie alle Bereiche Ihres Unternehmens ganzheitlich und gestalten nahtlos digitale Kundenerlebnisse, die Spaß machen!

Nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Ihre Mitarbeiter profitieren dank Teil- und Vollautomatisierung. Von der Kundenanfrage über die Informationsbeschaffung bis hin zur Übertragung in Drittsysteme - Ihre Mitarbeiter werden von Routineaufgaben und manueller Datenerfassung entlastet.

Endecken Sie alle unsere Produkte für eine ganzheitliche Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation sowie interner Prozesse.

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Unsere Werte

Innovation

Unsere Lösungen entsprechen neuesten technologischen Standards. Wir streben danach, uns stetig weiterzuentwickeln und unseren Kunden mit unseren Produkten bestmöglichen Mehrwert zu liefern.

Digitale Prozesse

Ein Prozess muss von allen Seiten gedacht werden, damit er nahtlos und effizient ablaufen kann. Mit der Thinkowl Plattform digitalisieren Sie Ihr Unternehmen ganzheitlich und stellen die Kunden in den Mittelpunkt.

Einfacher Zugang

Trotz komplexer Anforderungen ist es unser Anspruch, unsere Software so einfach und anwenderfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir bieten für alle Anwendungsbereiche und Unternehmensgrößen ein großartiges Nutzererlebnis.

Mensch-Maschine

Wir glauben daran, dass KI den Menschen zu einer ganz neuen Form von kreativer Produktivität befähigt. Die Mensch-Maschine-Zusammenarbeit laufend auf ein neues Level zu heben und Kunden zu begeistern treibt uns an.

Höchste Sicherheit

Unsere Lösungen werden nach höchsten deutschen Sicherheitsstandards entwickelt und sind DSGVO-konform. Große Versicherer und Banken vertrauen auf ThinkOwl dank hybrider Verschlüsselung und weiteren Sicherheitsvorkehrungen.

Nachhaltigkeit

Papierbasierte Prozesse haben aus unserer Sicht keine Berechtigung mehr. Mit ThinkOwl Conversations sparen wir unseren Kunden dank ganzheitlich digitaler Prozesse tonnenweise Papier und tragen zu mehr Nachhaltigkeit bei.