Was Sie durch dieses eBook gewinnen
Künstliche Intelligenz ist ein zentraler Treiber für neue Geschäftsmodelle, bei denen digitale und physische Erlebnisse verschmelzen. Wenn die Grenzen zwischen menschlichem Dialog, digitalen Erfahrungen und Produkten verschwimmen, dann wird das Kundenerlebnis – die Customer Experience (CX) – zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor.
Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Ihre Kunden und deren Wünsche besser zu verstehen sowie schneller darauf zu reagieren.
Aus dem eBook nehmen Sie dieses Wissen mit:
- Wie KI und Chatbots die Customer Experience verändern
- Welche Routine-Aufgaben durch KI automatisiert werden
- Wie Kundendialoge transformiert werden
- Warum Service-Mitarbeiter durch KI entlastet werden
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