Nutzen Sie die KI-Unterstützung, um die Anfragen Ihrer Kunden ad-hoc und personalisiert in intelligente Self-Service-Workflows zu transferieren. Und entlasten Sie so Ihre Mitarbeitenden von Routine-Anfragen.
Gestalten Sie ganzheitlich digitale Prozesse und begeistern Ihre Kunden mit mobilen, intelligenten Formularen. Mit Validierung und automatischer Erinnerungen erreichen Sie maximale Effizienz und Zufriedenheit.
Felder, Text- und Bildelemente
Sie komponieren Ihr Formular genau so wie Sie es brauchen. Alle Optionen für vollständig digitale Formulare.
Instant Validierung
Standardvalidierungen sowie individualisierte Validierungsregeln überprüfen Kundeneingaben in Echtzeit und verhelfen Ihnen zu fehlerfreien Angaben.
Vorbefüllte Felder
Künstliche Intelligenz (KI) extrahiert die Daten aus Dokumenten und überträgt diese in die vorgesehenen Felder.
Dynamische Formulare
Konfigurieren Sie Ihre Formulare mithilfe von Logikregeln, um dynamisch Inhalte ein- oder auszublenden. So bekommen Kunden basierend auf den eigenen Angaben nur die Felder angezeigt, die für ihren Antragsprozess relevant sind.
Kommunikation
Mit ThinkOwl CONVERSATIONS haben Sie den direkten Draht zu Ihren Kunden und Mitarbeitern - alle Beteiligten sind immer auf dem neusten Stand.
Instant Messenger
Direkter Nachrichtenaustausch mit Kunden und Mitarbeitern in einer intuitiven Benutzeroberfläche. Inklusive aller gängigen Messengerfunktionen wie Nachrichten- und Benutzerstatus, Profilbilder, etc.
Mehrere Teilnehmer
Conversations sind mit beliebig vielen Personen möglich – so können alle Beteiligten gemeinsam zu Dialogen und Prozessen beitragen.
(Push-) Nachrichten
Via E-Mail, Push-Benachrichtigung oder anderen Kanälen bleiben Kunden und Mitarbeiter immer up-to-date.
Checklisten
Mit strukturierten Checklisten fragen Sie Informationen in Form von mobilen Formularen und Dokumenten gezielt ab. Die Abfragen sind für den Kunden leicht abzuarbeiten und garantieren Vollständigkeit.
Timeline
Durch den Verlauf in der Messenger Oberfläche entsteht eine Timeline. Jede Kommunikation bleibt für Ihre Kunden leicht nachvollziehbar.
Chat
Chatten Sie mit Kunden und trainieren dabei den intelligenten Conversation Bot.
Dokumente
Digital, schnell und sicher Dokumente und Formulare an Kunden senden und von Kunden empfangen - kein Problem mit ThinkOwl CONVERSATIONS.
ePostfach
Digitalisieren Sie den Dokumentenversand und bieten eine schnelle, papierlose Alternative. Sie sparen Zeit und Portokosten.
Mobile Capture
Mittels Mobile Capture werden aus Smartphone-Fotos von Dokumenten hochwertige Scans.
Document Processing
Moderne KI-Methoden sortieren Dokumente und E-Mails und extrahieren Inhaltsdaten. Alles automatisch.
Sicherheit
CONVERSATIONS bietet vielseitige Möglichkeiten, Ihre Kunden sicher zu identifizieren und einen rechtssicheren, digitalen Austausch zu gewährleisten.
Video-Identifikation
Mit verschiedenen etablierten Verfahren wie z.B. persönlicher Identifizierung, Nect oder Video-Ident identifizieren Sie Kunden und laden sie zu ThinkOwl CONVERSATIONS ein.
Authentifizierung
CONVERSATIONS bietet viele Möglichkeiten der Authentifizierung wie beispielsweise eindeutige (temporäre) Links oder Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Signatur
Die elektronische Unterschrift ist insbesondere bei Vertragsdokumenten und Formularen relevant, um Ihre Prozesse vollständig digital abzuwickeln.
Customer Experience
CONVERSATIONS stellt als Add-On von OwlDesk eine nahtlose digitale Experience für Sie und Ihre Kunden sicher: Von einfachem Onboarding bis Einbindung in Ihre Geschäftsprozesse.
Custom Onboarding
Ein CONVERSATIONS-Onboarding Link kann beispielsweise bequem über Post, E-Mail, QR-Code oder WhatsApp verschickt werden.
Low-Code Editor
Mit dem Low-Code-Editor konfigurieren Sie Vorlagen für Ihre Web- und App-Applikationen mit über 18 Features für Ihre digitalen Use Cases.
Eigenes Branding
Durch das Festlegen von Farben, Logo und Text gestalten Sie Ihre Konversationen ganz individuell in Ihrem Firmendesign.
Alle Endgeräte
Neben einer modernen und responsiven Webapplikation werden mobile Endgeräte per App (iOS und Android) unterstützt. CONVERSATIONS bietet auch die Bereitstellung von Service-SDKs.
Einbindung in Geschäftsprozesse (OwlDesk)
CONVERSATIONS bietet eine nahtlose, personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden – hyperpersonalisiert, so wie es ihre Kunden brauchen.
Nahtlose Integration
Die nahtlose Anbindung an Ihre Systemlandschaft ermöglicht effizienten Datenaustausch und Synchronisation zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen. Ergebnis: optimierte Prozesse, gesteigerte Effizienz und verbesserte Benutzererfahrung.
Anbindung an Drittsysteme
OwlDesk ist Ihre Schnittstelle ins Unternehmen. Sie unterstützt die Anbindung an interne Systeme zur einfachen, automatischen Weiterleitung aller Daten aus CONVERSATIONS (z.B. aus Dokumenten und Formularen).
Einbindung in autonome Prozesse (OwlForce)
Gestalten Sie individualisierte, automatisierte Prozesse und reduzieren Sie so signifikant manuellen Aufwand.
Datenübertragung an Drittsysteme (OwlForce)
RPA in OwlForce extrahiert automatisch Fachdaten aus allen Datei-Formaten und überträgt diese präzise in Ihre Unternehmenssysteme.
Mit ThinkOwl CONVERSATIONS und OwlDesk zu effizienten Dialogen.
OwlDesk und das Add-on CONVERSATIONS jetzt 30 Tage kostenlos testen. Jederzeit kündigen, keine versteckten Kosten!
