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    Andreas Klug, AI Evangelist

    Andreas Klug, AI Evangelist

    Andreas Klug ist AI Evangelist bei ThinkOwl und gilt als Experte für KI-Anwendungsfelder in Contact Centern. Mit der KI-Transformation und den Ausprägungen für Kundenservice, CX und Back-Office setzt er sich in Vorträgen und Veröffentlichungen auseinander. Er hat den Arbeitskreis „Artificial Intelligence“ im Digitalverband Bitkom gegründet.
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    Blogartikel von Andreas Klug, AI Evangelist

    9. Oktober 2019
    KI im Kundenservice: Diese 10 Fragen löst der intelligente Servicedesk sofort
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    18. September 2019
    Vom Küchenprofi zum Serviceprofi: BORA integriert KI in Kundenservice
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    21. August 2019
    Wie Service Desk Software die größten Defizite im Kundenservice löst
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    18. Juni 2019
    Besserer Kundenservice durch intelligentes Wissensmanagement
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    28. März 2019
    KI im Office: Wie Maschinen Mitarbeiter ergänzen
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    11. März 2019
    KI-Empfehlungen für Entscheider: Das ist jetzt wichtig
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    8. Februar 2019
    Welche Zukunft haben Call Center Agents im Multichannel Kundenservice?
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