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Andreas Klug, AI Evangelist

Andreas Klug ist AI Evangelist bei ThinkOwl und gilt als Experte für KI-Anwendungsfelder in Contact Centern. Mit der KI-Transformation und den Ausprägungen für Kundenservice, CX und Back-Office setzt er sich in Vorträgen und Veröffentlichungen auseinander. Er hat den Arbeitskreis „Artificial Intelligence“ im Digitalverband Bitkom gegründet.

Blogartikel von Andreas Klug, AI Evangelist

28. September 2021

Digitalisierung im Kundenservice: Eine echte Chance für KMU

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24. September 2021

Intelligentes Case Management – mit der KI von ThinkOwl

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29. Juli 2021

Effizienter Kundenservice dank agiler Helpdesk-Software

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8. Juli 2021

E-Mail-Management im Kundenservice: Mittelstand automatisiert mit KI

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19. März 2021

Was bleibt vom Hype um KI im Kundenservice?

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13. Oktober 2020

KI im Kundenservice: Software agil einführen

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28. August 2020

Kunden begeistern, Mitarbeiter unterstützen: Mit KI im Kundenservice

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