Kundenservice 2026: Für Agentic AI kommt der Wendepunkt
Kundenservice 2026: In diesem Jahr wird Agentic AI so wichtig, dass Unternehmen Wettbewerbsnachteile haben, wenn sie die Transformation nicht beginnen. 7 Trends, die Sie nicht verpassen sollten.
KI-Agenten im Kundenservice: Sie übernehmen bereits heute viele Aufgaben. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre KI im Sinne Ihrer Kunden und Ihres Teams handelt? Erfahren Sie, wie KI-Bots in Ihrem Sinne arbeiten.
LUMI erleben: Entdecken Sie den intelligenten Multikanal-Bot
ShowCase Webinar Erleben Sie, wie Energieversorger mit Agentic AI ihre Erreichbarkeit erhöhen, Prozesse automatisieren und Mitarbeitende entlasten – bei gleichzeitig wachsender Kundenzufriedenheit.
KI-Voicebots im Kundenservice: Der Realitäts-Check
GenAI Voicebots: KI-Voicebots gelten als Gamechanger im Kundenservice. Wir schauen genau drauf, ob das stimmt und zeigen im Deep Dive, wie GenAI Voicebots funktionieren.
Relevante Anwendungsfelder für KI im Kundenservice
On Demand abrufbar Künstliche Intelligenz ist umfassend im Kundenservice angekommen. Doch welche KI-Trends sind für Sie relevant und wie können Sie diese erfolgreich in Ihrem Kundenservice umsetzen?
So gelingt KI-Transformation im Kundenservice von Medienhäusern
On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen am Beispiel der Rheinischen Post, wie Automatisierung mit Mail-Bots und Voice-Bots Kunden und Mitarbeiter begeistert.
Smarter Kundenservice mit KI für Banken: Insights & Use Cases
Erleben Sie konkrete Praxisbeispiele, wie KI-gestützte Lösungen den Kundenservice von Banken und Finanzdienstleistern messbar schneller, effizienter und persönlicher machen.
Self Service Abläufe: Wie Sie erfolgreich und kostensparend automatisieren
On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie wirkungsvoll Self Service Abläufe manuelle Tätigkeiten reduzieren und smarte „Selbstbedienung“ Ihre Kunden begeistert.
KI-gestütztes E-Mailmanagement für KMU: Automatisierung neu definiert
On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie das 15-köpfige Team von AAP Lehrerwelt ein zukunftsweisendes E-Mailmanagement binnen 6 Wochen implementiert.
Effizienter Kundenservice für Netzbetreiber: Strategien und Best Practices
On Demand abrufbar Dieses Best Practice Webinar ist ein Muss für alle Netzbetreiber, die in einer sich rasch verändernden Branche am Ball bleiben und ihre Kundenservice-Prozesse zukunftssicher machen wollen.
Finanzdienstleister: KYC-Daten und AGB-Zustimmungen digital einholen
OnDemand abrufbar Dieses Best Practice Webinar zeigt Ihnen, wie SPS hybride Kundenkampagnen im Finanzsektor mit digitalen Self-Services schnell, sicher und gesetzeskonform umsetzt: Mit innovativen QR-Code-Verfahren und vollständig automatisierten Prozessen.
Wie KI im Kundenservice von Stadtwerken erfolgreich unterstützt
Best Practice EVU: Wie KI nicht nur Prozesse automatisiert, sondern Service-Teams entlastet, Ausfälle kompensiert und EVU Service zukunftssicher aufstellt. Inklusive praxisnahe Einblicke in die KI-Einführung!
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