Self Service

Mit jeder Frage etwas schlauer

Auf dem integrierten Kunden-Portal finden Ihre Kunden & Kollegen immer die richtigen Antworten – rund um die Uhr.

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Kunden wollen Antworten. Meistens sofort. Und Ihre Service-Mitarbeiter wissen fast immer am besten Bescheid. Aber sie müssen nicht notwendigerweise persönlich in Kontakt treten. ThinkOwl lernt von den Antworten Ihrer Experten auf wiederkehrende Fragen der Kunden. Und bietet Ihnen ein integriertes Online-Kundenportal im Corporate Design Ihres Unternehmens als Wissensbibliothek.

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Eine zuverlässige Self Service Erfahrung für alle.

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Mitarbeiter verwenden die vordefinierten Antworten im Kundendialog.

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ThinkOwl lernt welche Antworten Kunden wirklich weiterhelfen.

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Über das Kundenportal erhalten Kunden und Kollegen die trainierten Vorschläge.

KI ist der Schlüssel zu exakten Antworten.

Erstellen Sie jetzt Ihr eigenes Kundenportal.
Kunden können dann selber ihren Ticket-Status prüfen oder Wissensartikel durchstöbern.

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Dort werden sie gefunden: Tickets, Antworten, Artikel. Für Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter.

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Die richtige Strategie

24-7

Kunden und Mitarbeiter mit den richtigen Antworten versorgen

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Anzahl neuer Kundenanfragen reduzieren

costs

Ohne in Aufwand und Pflege eines eigenen Wissensportals zu investieren

Starten Sie jetzt Ihren Test.

30 Tage. Kostenlos. Einfach.