CHATBOT

Schalten Sie Ihren AI-Turbo ein

Dieser Chatbot unterstützt Kunden und Mitarbeiter gleichzeitig. Und lässt sich ganz einfach trainieren.

Richtig. Für unseren integrierten Chatbot benötigen Sie keinen Daten-Analysten. Sie können entweder selbst Kundenabsichten und Antworten definieren. Oder Sie füttern die ThinkOwl einfach mit den Chats, die Ihre Mitarbeiter mit Ihren Kunden führen.

Aus Dialogen mehr machen.

Chatbot lernt aus Kundendialogen

Chatbot lernt durch Chats mit Kunden

Mit Kunden-Chats trainieren.

Die Nutzung der integrierten Chat-Funktion in ThinkOwl ist der perfekte Ausgangspunkt für Ihren künftigen Chatbot. Denn aus den echten Dialogen mit Ihren Kunden generieren Sie die Beispiele für das KI-Training Ihres Bots.

KI in ThinkOwl lernt aus Fragen

Einfacher als Sie denken.

Erstellen Sie Musternachrichten (Intents) und weisen Sie ihnen kontinuierlich Praxisbeispiele zu. Die KI in ThinkOwl erlernt den Kontext zwischen Fragestellung und möglichen Antwort-Optionen. Ihr Kunde kommt mit wenigen Klicks zum Ziel.

KI in ThinkOwl erlernt Kontext zwischen Fragen und Antworten

Kundenservice rund um die Uhr dank Chat

Kundenservice rund um die Uhr

Rund um die Uhr persönlich.

Zu jeder Tages- und Nachtzeit schaffen Sie personalisierte Chat-Erlebnisse für Ihre Kunden. Und Raum für Ihre Mitarbeiter, um sich auf komplexere oder sensiblere Aufgaben zu konzentrieren.

Dialoge mit Köpfchen

Mensch-Maschine Zusammenarbeit:
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter während des Chat-Dialogs mit passenden Antwortvorschlägen

Dadurch können Mitarbeiter bis zu 5 gleichzeitige Chats in hoher Qualität bedienen.

Die Dialoge verwenden Sie, um den Chatbot für Ihre Kunden jeden Tag ein wenig schlauer zu machen.

Und Ihr Service ist für Kunden erreichbar – auch wenn Ihr Team „offline“ ist.

Starten Sie jetzt Ihren Test.

30 Tage lang. Kostenlos. Einfach.

Chatbot & Chat im Kundenservice

Chatbots sind Dialogsysteme, die textbasiert arbeiten. Sie erlauben die Kommunikation mit einem technischen System. Im Chat haben die Kunden die Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Schnelle und zielgerichtete Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für erfolgreichen Kundenservice.

Im Kundenchat können individuelle Anfragen kurz und präzise beantwortet werden. Der Service Mitarbeiter kann die Antworten selbst verfassen, auf vorformulierte Antworten zurückgreifen und die Künstliche Intelligenz Antwortvorschläge trainieren lassen. Bereits nach kurzer Zeit kann die KI sehr präzise Vorschläge für mögliche Antworten vorschlagen.

Aufgrund ihrer Vielseitigkeit sind Chatbots in der zeitgemäßen Kundenkommunikation ein beliebtes Instrument. Unternehmen, die Chatbots einsetzen können ihre Kundenzufriedenheit nachweislich steigern. Effiziente, schlanke und zielgerichteter 24/7 Kundendialog ist der Schlüssel für eine nachhaltige Kundenbindung.