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EIN ÜBERBLICKAll-in-One Kundenservice Software für 3 bis 3.000 Service Mitarbeiter
Multichannel InboxAlle E-Mails, Tickets, Chats, und Social Media intelligent sortiert in einer Anwendung
Workflow AutomationSelbst Workflows gestalten. Serviceprozesse und Aufgaben automatisch auslösen
Analytics & ReportingSelbst Rückschlüsse ziehen auf Basis präziser Analysen zur Kundenzufriedenheit
Case ManagementVorgänge zum optimalen Zeitpunkt den richtigen Experten im Team zuweisen
Customer PortalSelbst ein Online Kundenportal erstellen und einbinden
IntegrationenDaten aus anderen Unternehmensanwendungen integrieren
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EIN ÜBERBLICK
KI macht den Unterschied. Was lernfähige Software im Kundensupport leistet.
WIE ES GEHTIntelligentes Verstehen von Inhalten und kontextbezogene Analysen
WIE SIE STARTENMit On-the-Job-Training und dazulernen bei jedem Kundenkontakt
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