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    KiFluesterer

    Smarte Hacks und echte Use Cases

    Effizienzsprung für Stadtwerke: Mit Bots und KI zur intelligenten Automatisierung

    Do, 02.07.2026 | 11:00 - 12:00 Uhr

    Steigende Anfragevolumina, überlastete Teams und unübersichtliche Prozesse sind Alltag für viele Stadtwerke. Gemeinsam mit comdialog zeigen wir in diesem Webinar, wie Stadtwerke mit neuen KI-Technologien und intelligenten Bots ihre Serviceprozesse effizienter gestalten, Teams entlasten und Kundenanfragen schneller bearbeiten.

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    Was Sie von diesem Webinar mitnehmen:

    • Wie Stadtwerke wiederkehrende Standardanfragen effizient automatisieren können
    • Wie KI eingehende Anfragen automatisch analysiert, klassifiziert und bearbeitet
    • Wie Generative KI Service-Mitarbeitende bei der täglichen Arbeit unterstützt
    • Wie KI die Servicequalität kontinuierlich verbessert durch automatisierte Analysen und Optimierung

    Zur Anmeldung

    Was Sie von diesem Webinar mitnehmen:

    • Wie Voicebots eingehende Anrufe automatisiert bearbeiten und vorsortieren

    • Wie Chatbots Kundenanfragen im First Level effizient lösen

    • Wie beide Kanäle intelligent zusammenspielen

    • Welche Use Cases von Stadtwerken sich besonders für Automatisierung eignen

    • Wie sich Servicequalität und Erreichbarkeit gleichzeitig steigern lassen

    On Demand abrufen

    Ihre Experten im Webinar
    Andreas_Klug

    Andreas Klug ThinkOwl Gruppe

    rafael_gebert

    Rafael Gebertcomdialog GmbH

    lutz_uebelguenn

    Lutz Uebelgünncomdialog GmbH

    KI ist längst kein Zukunftsthema mehr - sondern gelebte Praxis

    Die entscheidende Frage lautet nicht mehr, ob KI im Kundenservice eingesetzt wird, sondern wie sie sinnvoll und wirtschaftlich genutzt werden kann.

    Wir zeigen anhand konkreter Praxisbeispiele, wie Stadtwerke bereits heute von Bots, Generativer KI und intelligenter Automatisierung profitieren – ohne die Kontrolle über Prozesse und Servicequalität zu verlieren.