Was Sie von diesem Webinar mitnehmen
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Lösungsansätze für die Service-Herausforderungen im Bankwesen: Sie lernen, wie Banken digitale Angebote, Omnichannel-Integration, Personalisierung und Contact-Center-Optimierung erfolgreich umsetzen – und welche Maßnahmen sofort Wirkung zeigen.
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Omnichannel-Strategie im Alltag: Erfahren Sie, wie sich Kundenanfragen kanalübergreifend (E-Mail, Chat, Brief, Telefon) in einer zentralen Plattform bündeln lassen, um Brüche im Service zu vermeiden und Bearbeitung zu beschleunigen.
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Konkret anwendbare Use Cases aus der Bankenpraxis: Sehen Sie, wie Reklamations- und Beschwerdefälle in der Realität mithilfe von KI-gestützten Prozessen schneller, transparenter und kundenfreundlicher gelöst werden.
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Contact-Center-Entlastung durch intelligente Automatisierung: Sehen Sie, wie KI Anliegen automatisch erkennt, priorisiert und an die richtigen Mitarbeitenden weiterleitet – für weniger Überlastung, schnellere Reaktionszeiten und höhere Servicequalität.
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Daten als Erfolgsfaktor: Wie Sie durch strukturierte Datenanalysen wertvolle Erkenntnisse für Produkt- und Serviceverbesserungen gewinnen.
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Compliance & Sicherheit: Wie die regulatorischen Anforderungen an Banken mit agiler All-in-One-Lösung erfüllt werden.
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So gelingt die Einführung: Pilotieren, Implementieren, Skalieren – in wenigen Wochen ist Ihre KI-gestützte Kommunikation startklar
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Expertise für Ihren Erfolg
ThinkOwl verbindet 25 Jahre KI-Erfahrung in einer innovativen, sicheren Low-Code-Plattform, die in kürzester Zeit echten Mehrwert schafft. Entwickelt für End-to-End-Automatisierung – mit maximaler Datensouveränität und spezialisiert auf regulierte Branchen wie Banken und Versicherungen.
Die STAR Cooperation bringt ihre langjährige Erfahrung in der Implementierung von KI-basierten Serviceplattformen ein und zeigt, wie Banken von einer strukturierten Einführung, maßgeschneiderten Prozessberatung und erfolgreichem Change Management profitieren.
