KI unterstützt Ihre Mitarbeiter bei Aufgaben, die sie sonst umständlich manuell erledigen müssen.
Service einer neuen Generation: Die KI in ThinkOwl macht es möglich, den Inhalt von Serviceanfragen ohne manuellen Eingriff durch Mitarbeiter in verwertbare Daten und Prozesse zu transferieren.
Wiederkehrende Routineaufgaben werden automatisch ausgelöst
ThinkOwl analysiert und versteht den Inhalt jeder Kundenmitteilung und entlastet Ihre Mitarbeiter von ewig gleichen Aktionen und Abläufen. Im praktischen Einsatz bedeutet das:
In bis zu 80 Prozent der Fälle werden Vorgänge automatisch und im richtigen Moment den richtigen Experten zugewiesen.
In bis zu 95 Prozent der Fälle werden die zur Bearbeitung benötigten Inhaltsdaten automatisch in Erfassungsmasken übertragen.
Mit intelligenten Workflows werden Folgearbeiten angestoßen und nachgehalten.
Mitarbeiter erhalten genau passend zum Vorgang die genau richtigen Informationen
„KI ist die Dampfmaschine des Digitalen Wandels.“
Andreas Klug, AI Strategist
Weil ThinkOwl mitdenkt
Kein Suchen oder Recherchieren mehr Ihre Mitarbeiter sehen alle relevanten Infos in ThinkOwl.
Kein Kopieren oder Abtippen mehr Inhaltsdaten werden automatisch und strukturiert erfasst.
Kein Weiterleiten oder Rückfragen mehr Freigabeprozesse und Nacharbeiten werden automatisch angestoßen.
So erschließen Sie mit ThinkOwl das Potenzial von KI für Ihren Betrieb.
Bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz, kurz KI, wird versucht menschliches Handeln und Lernen vom Menschen auf Computer zu übertragen. Somit soll ihm eine Art Intelligenz verliehen werden. Ziel ist es, dass KI eigenständig Antworten findet, Probleme konkret löst und Prozesse schnell und effizient gestaltet.
KI unterstützt insbesondere bei Routinearbeiten, die keine große Kreativität benötigen. Die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ist bedeutend. Aktuell ist Künstliche Intelligenz in der Lage, schnell große Datenmengen und Standardarbeiten zu erledigen. Der Mensch kann sich auf komplexe Themen wie etwa die Beratung von Kunden konzentrieren.
Die Mensch-Maschine-Zusammenarbeit ist von entscheidender Bedeutung. Die Stärken der Künstlichen Intelligenz gleichen Defizite des Menschen aus und umgekehrt. Im Arbeitsalltag steigt so die Effizienz von Arbeitsprozessen und die Kundenzufriedenheit. KI wird heute bereits in vielen weiteren Bereichen wie der Medizin, dem Rechtswesen und im Produktdesign verwendet.
